潍坊日报社潍坊融媒讯“大娘，您好，我们是街道的工作人员，这是我的工作证，我们现在正在进行民情民意大走访大排查行动，想要了解一下咱们家庭成员的一些情况，您现在方便吗？”近日，在经济区北城街道的各村庄小区、企业商铺，都能看到一个个穿着红马甲的身影，他们佩戴着工作证，携带着宣传页、明白纸，怀揣着一颗真诚的心穿梭在千家万户中。
为进一步摸清辖区居民情况和业态发展情况，深入了解群众诉求、回应群众关切，全面掌握化解各类矛盾纠纷和处置潜在的风险隐患，连日来，北城街道持续开展社会稳定风险大走访大排查行动，倾听群众意见建议，了解群众困难诉求，做到及时发现问题、高效解决问题，确保辖区各类风险隐患“底数清、情况明”。
一颗心走出感情。北城街道成立社会稳定风险大走访大排查行动工作专班，并对所有参与走访人员进行了统一培训，明确了走访的细节，对排查的内容和方法进行了要求。走访中，工作人员主动放弃休息时间，开展入户走访，与居民和经营负责人面对面交流，心贴心沟通，耐心询问居民的家庭基本情况、经营业主的生产经营情况，并一一记录在册。
两封信送上温情。“以前对街道的工作不太了解，通过阅读工作人员给我们分发的《北城街道致居民朋友们的一封信》，我对咱们街道有了更深的了解，没想到有这么丰富的活动可以参加，等以后有空的时候我也报名参加一下。”家住海泰绿洲小区的居民李慧芳说。
为更好地宣传街道工作，推进大走访大排查工作走深走实，街道精心准备了《北城街道致居民朋友们的一封信》和《致北城街道全体经营业主的一封信》，将街道的基本情况和在增进民生福祉、维护社会稳定、促进经济发展等方面所做的工作展示给居民和经营业主，同时，也将街道对大家的关心和问候通过这两封信进行了传达，进一步增强了辖区群众对街道的认同感和归属感。
“三个码”掌握实情。“原来政府为我们提供了这么多优惠政策啊，这次真的学到了很多，走访的工作人员还说后期如果有什么需要，可以扫‘北城街道营商环境调查问卷’这个码，向他们反馈，感觉非常方便。”山东华全动力股份有限公司负责人赵立增表示。
为了更广泛地收集民意、了解民情，街道设计了“北城街道群众意见建议登记表”“潍坊市惠企政策服务包”“2024年北城街道营商环境调查问卷”三个二维码。在走访过程中，工作人员邀请居民和经营业主扫码反馈意见建议，帮助街道进一步掌握实际情况。同时，针对收集到的意见建议，坚持“清单化”闭环管理，每日走访结束后，将意见建议按照工作职责分工，统一反馈至相关职能部门（站所）和所属社区，对能够及时解决的立即处理，对无法及时解决的限时解决并定时向居民反馈。
潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图
通讯员 : 孙文恒
责任编辑：瓶瓶
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