大象新闻记者 龚雪 通讯员 崔灿

十年寒窗苦读日，只盼金榜题名时。2025年高考报名已经拉开序幕，为更好服务莘莘学子，信阳市政务服务中心公安专区窗口紧密结合工作实际，急考生之所急、办考生之所需，多管齐下助力辖区考生高考报名工作。

开辟“绿色通道”，全力保障服务

“孩子只有节假日才有时间，马上高考报名要换领身份证，周六你们会上班吗？可以办加急吗？”

针对高考报名工作时间紧、办理时间集中等问题，公安专区窗口提前谋划，设置高考学生“绿色通道”，灵活安排工作时间，采取预约、延时、错时工作机制，提前上班，延时下班、放弃午休、周六延时，为高考生提供咨询、照相和加急办证服务，做到考生业务加急办、优先办，有效地节省了考生及家长的时间。

事前告知指导，确保一次办成

“孩子的身份证丢了，户口不是信阳的能在这里办理吗？”“我们户口本上的籍贯是什么意思呀，户籍地址要从哪里看呀？”

在高考报名开始之前，公安专区羊山户政窗口主动作为，将办理身份证和户籍业务所需的证件、资料、办理地点和办理流程，发至社区微信群，确保广大考生只跑一次，即可办理成功。针对部分考生的特殊情况，推出“点对点”指导、人性化实时咨询服务，户籍民警耐心指导学生及家长办理业务，并对考生提出的各种疑问进行详细解答。

强化服务意识，加速业务审批

“我户口是县里的，身份证丢了，明天要报名，今天能拿到临时身份证吗？”

为更好服务辖区考生，公安专区羊山户政窗口增强服务意识、优化办事流程，提高办事效率，户籍业务当场办理当场审批，民警、辅警严格工作纪律和服务质效，确保零失误、零差错，最大限度为广大考生营造方便、高效、温馨的办事环境。对无法拿到正式身份证又急需使用证件的考生，启动“立等可取”快速办理临时居民身份证服务。对跨区域办理临时身份证，窗口人员受理完，点对点联系户籍地民警快速审批，让3个工作日办证，变为当场出证，保证高考生报名顺利进行，受到学生家长的高度称赞。

截至目前，公安专区羊山户政窗口通过“绿色通道”为高考生办理身份证业务45件，临时身份证业务30件，群众咨询近百件。

编审：辛鹏