打开网易新闻 查看精彩图片

11月4日，郏县一置业公司办事员张晨畅到县行政审批和政务信息管理局政务服务大厅申请办理一新开发小区的电力事项，得知大厅推出了“水电气热网”联合报装“一件事”业务，她当天就办完了过去需要跑几个窗口才可以办完的5件大事。“感谢大厅工作人员，现在办事真是既高效又方便。过去流程繁琐，一个个地跑，签字、盖章，可真是麻烦，现在只提交一张表就完成了。”她说。

政务服务一头连着企业群众，一头连接党委、政府。为进一步优化政务服务，提升行政服务效能，推动“高效办成一件事”改革，郏县行政审批和政务信息管理局按照省市要求，通过流程再造、环节重塑和数字赋能等举措，杜绝申报多头跑、材料重复交、办理时限长等“疑难杂症”，持续优化“水电气热网”联合报装服务。

该局把政务服务中心“水电气热网”报装业务融入工程建设项目综合受理窗口，实现工程建设与报装业务一窗受理、联合审批，将既有各项报装申请材料整合精简为一张表单，采取系统对接、信息推送、容缺受理等“一窗受理、一表申请、一网通办、联合审批”的集成办理模式。同时，明晰业务办理流程和审查标准，简化审批程序，将办理环节由5个事项10个环节压缩为1个事项2个环节，提供“帮办代办、预约联合踏勘、上门签订合同”等一站式服务，使服务更加便民快捷。截至目前，政务服务中心已高效办理9件“水电气热网”报装接入事项，企业满意度100%。

“下一步，我们将从细处着眼、小处着手、实处着力，进一步促进政务服务标准化、规范化、便利化，从企业和群众视角出发，把‘高效办成一件事’作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。”郏县行政审批和政务信息管理局局长赵朋飞说。(郏县县委宣传部供稿 作者：张鸿雨)