近日，湖南株洲一家包子店因冤枉一名男孩未付钱并将其“扣留”的事件，迅速在网络上传播。
据悉，这名男孩在购买早餐时已经正常支付了款项，但店员却认为他没有付钱，并将他留在店门口，直到家长赶到现场才得以解决。
男孩的母亲在得知事情经过后，十分愤怒，并选择了报警，为孩子讨回公道。
然而，随着事件的进一步发酵，更多问题被网友扒出。
包子店总部也迅速作出了回应，声称网传视频及发声与事实真相有出入，不存在扣留一说。
那么，究竟事情的真相到底如何？
一、事件回顾
监控视频中，小男孩七点五十分左右，一个人来到包子店买早餐，应该是为了在上学前吃上热乎的早餐。
在跟店员沟通之后，店员跟小男孩说“九块五，小帅哥，扫你啊”，说完转身就去给小男孩准备需要的餐点。
随后，小男孩便拿出手机对着收款机出示了付款码，也响了收款成功的语音播报。
为了确保万无一失，小男孩一直谨慎地盯着手机看，直到手机跳出支付成功的页面。
刚好这个时候，另一名店员从后厨拿着几杯粥放在前台，便又折返回后厨。
当接待小男孩的店员再次拿着包子返回前台时，却问起“扫了没有，付了吗？”
小男孩也再次查看手机，可这时候手机已经锁屏，看锁屏图像应该是小男孩使用妈妈的手机来买早餐的。
这个时候店门口已经聚集了很多来买早餐的顾客，为了不耽误其他顾客，店员就招待起了后面的顾客。
小男孩一直站在前台摆弄着手机，这时小男孩妈妈走了过来，小男孩对妈妈说“不知道扫了没有”。
小男孩妈妈拿着手机先质问了店员“为什么不要他走”，并出示了付款记录。
店员解释说“不是，我看不到，我是说你给我看一下，然后他手机就锁了”，随后还补充了一句“不是不给他走”。
在小男孩妈妈了解到来龙去脉之后怒火中烧，就开始站在店门口破口大骂。
并表示已经报警，必须向孩子道歉。
这段视频一发布，引起了众多网友的不满和愤怒。
他们认为，“没听到不会查付款记录吗”“就是欺负人家是小孩子，要是个大汉你看他敢不敢扣留”。
也确实是这个理，看一眼付款记录就能解决的事，却选择了无视。
更有人嘲讽，“收款到账9.5元，那么大声听不到吗？”，而两个店员却都没有听到。
店员对此的解释，是因为后厨豆浆机声音太大，没有听到。
这也很难怀疑是不是真的看准了小男孩年纪小好欺负，想多收一份钱。
而当时来来往往的学生和家长也都看到了这一幕，看着身穿同样校服的小男孩买早餐被留下，不知道又会在学校怎么说，这件事也会对小男孩的心理造成一定影响。
面对店员的解释，孩子妈妈显然已经怒火上头，根本听不进去。
她认为店员不让孩子走，是在污蔑孩子，对孩子的极大不尊重。
在双方各持己见、争论无果的情况下，孩子妈妈决定报警，她要借助法律武器来捍卫孩子的尊严与合法权益。
二、总部回应的争议与问题浮现
由于当时孩子妈妈的情绪太过于激动，这一幕迅速在网络上发酵，引起了广泛关注和讨论。
第二天，当孩子妈妈在送孩子上学路过早餐店时，竟有人在路边偷拍他们。
说明这件事影响范围很大，而且已经打扰到小男孩的正常生活了。
孩子还这么小，本应在一个安全、和谐的环境中成长，却因为这场意外的误会而陷入了被偷拍的困境。
这种行为严重侵犯了孩子的隐私权和肖像权，当小男孩发现自己被偷拍时，内心的恐惧和不安可想而知。
对于家长来说，看到孩子遭受这样的不公和无端的冤枉，更是心如刀绞。
他们不仅要为孩子讨一个公道，还要时刻担心孩子可能因此受到的心理创伤。
曾经就有类似的事情，莎莎文具店就因为怀疑小女孩偷拿文具不付钱，同行的两位同学证明了小女传已经付钱了。
但店家不依不饶，去学校张贴小女孩的照片侮辱孩子人格。
小女孩为了自证清白从33楼跳了下去，最后经过调查，小女孩确实付过钱了。
但为时已晚，黑心商家为了3.6元，逼死了一个年仅11岁的小女孩。
这件事情也提醒我们，要加强对未成年人的保护意识，不仅要在法律层面上给予他们保障，更要在日常生活中关注他们的安全。
除此之外，店铺被爆出曾有顾客吃到指甲盖，这一消息瞬间引发了人们对其卫生状况的强烈质疑。
在餐饮行业，卫生问题一直是消费者最为关注的焦点之一。
想象一下，当顾客买了包子，准备享用一顿美味的早餐时，却在包子里发现了指甲盖，这是多么让人恶心的事情。
这家包子店却出现了如此严重的卫生问题，这不得不让人对其食品加工过程的卫生状况产生担忧。
然而，包子店总部的回应才是更让人气愤的。
有网友特意去了该包子店的总部直播间，问此事该怎么处理。
直播间给出的回复也是让人大跌眼镜，坚决否认网传内容，声称其为不实信息，并表示已报警处理，要求网友理性对待，不信不传谣言。
然而，这样的回应却引发了网友的不满。
在有明确监控证据的情况下，总部不去核实事件的真实性，而是一味地否认，这让网友们感到愤怒。
有网友指出：“监控都摆在那里了，还说不实信息，这不是自欺欺人吗？”
作为一个连锁品牌，在面对可能影响品牌形象的事件时，应该第一时间采取积极的措施，向小男孩及其家人道歉，调查事件原因并进行整改等，而不是简单地否认了事。
这一举动再次将这件事推向了舆论话题的高潮，迫于舆论的压力，总部也在昨日发表了书面回应。
声明整个事发过程，只有一分二十六秒，没有网传的对小男孩的扣留行为。
经过警方的调解，孩子的妈妈也对此事出面澄清，表示这个事情只是一个误会，也不存在扣留行为。
看来这件事已经影响很大，孩子妈妈也不想家庭被继续影响，而选择了打码。
事件引起的广泛关注，让人们对商家的诚信经营和未成年人的权益保护问题也有了更深刻的认识。
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