自9月初成都市开展的“进万企、解难题、优环境、促发展”工作，迄今已两月有余。全市各市级部门、各区（市）县积极行动，站在“用户”角度、坚持换位思考，研究解决企业特别是工业企业关心关切的问题。
通过这项工作，这座城市到底为扎根成都的诸多工业企业，提供了怎样的服务，解决了哪些难题，收获了何种效果？昨日，成都市经信局市新经济委发布工作开展情况及成效阶段性统计，以精准的数据和详实的案例，回答上述问题。
看力度：企业问题诉求办结率达到98.7%
先看一组数据。截至11月5日，全市走访服务工业企业11349户，收集企业问题诉求4975件，问题办结率98.7%。“进万企、解难题、优环境、促发展”工作的开展力度、工作强度一目了然。
怎么做到的？成都高位推动，拿出真招实招，为企业纾困解难。成都组建由分管工业副市长任组长，经信、发改、科技、投促等部门主要负责人为副组长，39个市级部门和市属企业为成员单位的工作专班，建立问题收集、任务分办、督办回访、通报反馈等工作机制，开发服务工业企业调度平台，统筹全市各级各部门开展工作。
进入专班的成员均经过严格筛选。以成都市经信局市新经济委为例，抽调进入专班的11名精兵强将就来自多个业务处室，重点考量业务能力、专业程度、办事效率等突出指标。
“进万企、解难题、优环境、促发展”工作启动以来，把全力以赴拼经济搞建设作为第一位任务，开展“全覆盖”企业联系服务，实施“全流程”闭环管理机制。建立“问题不过夜”分办机制，当天问题分发时间最晚“纪录”是23点45分。同时，个性问题单独办、共性问题集中办、简单问题当场办、复杂问题协调办、重大难点问题提级办，所有问题“周跟踪、月督办”。
截止昨日，全市已累计回访企业超1200家，回访问题诉求超1700个。在办理效果和服务态度两方面，企业均表示“双”满意。
看成效：全市规上工业增加值增速提高1.5个百分点
政府部门全力以赴多“跑路”，让企业大方提诉求讲难题少“跑路”，这场政企之间的多双向奔赴，产生了怎样的阶段性成效？市经信局市新经济委发布的数据表明：1—9月，全市规上工业增加值增速较上半年提高1.5个百分点、较1—8月提高0.6个百分点。
近2个月时间里，针对企业反映较多的问题，多项新政密集出台，提出诸多对策举措。金融赋能工业高质量发展工作方案、成都造拓市场百日攻坚行动总体方案、支持制造业降本增效若干政策措施、增强城市电力保障能力若干措施、促进汽车产业高质量发展政策措施……在未来相当长一段时间内，这些在“进万企、解难题、优环境、促发展”工作开展期间催生的系列新政，还将持续发挥效能，推动经济企稳回升。
据悉，“进万企、解难题、优环境、促发展”工作已围绕重点产业链筹划各类供需对接会100场，目前已举办49场，发布需求清单超500亿元，达成意向订单超100亿元。会同国资、财政等部门，形成首台套政策措施，已征集38家企业67个产品。
看创新：创新探索出超过100种工作机制
目前，“进万企、解难题、优环境、促发展”工作已形成常态化服务。在为企业解决难题的过程中，全市各市级部门及区市县，创新探索出许多长效工作机制。
这些突破机制体制的创新工作机制有，市经信局市新经济委会同市商务局构建的部门产贸联动机制，围绕龙头企业提供长效常态专员服务；市规划和自然资源局优化规划管理、创新用地制度，“一项一策”保障重大项目用地需求。
成都高新区条块结合、分类分级、智慧赋能，构建高效企业诉求解决体系；青白江区制作“白皮书”上门，开展“面对面”解读，提供“点对点”服务，打通政策落地“最后一公里”。
新津区天府智能产业园建立三级服务平台，常态化解决企业发展难题；四川双流经开区实施服务官、服务部、8个产业社区、N个服务机制的“1+1+8+N”管理服务模式，推进“工业园区”向“产业社区”转型等等。据了解，上述创新工作机制目前总数已超过100个，工作专班精选了26个，分发至各市级部门及区市县，供大家相互借鉴交流学习。
“进万企、解难题、优环境、促发展”工作还将持续走深走实。下一步，成都将继续以企业问题诉求为工作重点，加快工业空间布局规划优化调整，力争将工业用地占比提高到20%以上，推动园区差异化、错位发展；
抓紧研究出台惠企系列政策措施，支持工业蓝线范围内企业新改扩建，通过优化标准厂房项目准入、降低租金等方式提供低成本产业空间；深入实施大规模设备更新，推进智改数转专项行动，年内推动400个以上智改数转重点项目建设。
成都日报锦观新闻 记者 蔡宇 责任编辑 常莉娟 编辑 戴艾岑
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