大家好,这里是信羊。
最近,许多品牌方纷纷向我咨询,在电商蓬勃发展的今天,淘宝作为最大的C2C平台,无疑为众多品牌带来了巨大的流量和销售机会。然而,机遇与挑战并存,随之而来的窜货低价乱价问题,也成为了品牌方的一大痛点。
这些不规范的销售行为不仅损害了品牌形象,还扰乱了市场秩序,减少了正规渠道经销商的利润空间。因此,如何有效管控淘宝平台上的窜货低价乱价销售,成为品牌控价工作的重中之重。
品牌控价这块:《193》/《5727》/《3561》
一、优先谈判:沟通先行,和谐解决
面对淘宝平台上的窜货低价乱价行为,我们首先建议采取沟通谈判的方式。毕竟,大多数卖家并非故意侵权,可能只是对市场规则不了解或出于短期利益考虑。因此,通过友好的沟通,往往能达到双赢的效果。
1.正式通知:品牌方可以通过官方渠道,如邮件、站内信等,向违规卖家发送正式通知。通知中需明确指出卖家的行为已侵犯品牌权益,并列举具体违规事项,如价格低于指导价、未授权销售等。
2.明确要求:在通知中,品牌方应明确提出改价要求,并设定合理的整改期限。同时,可以附上品牌的价格政策和销售渠道管理规定,以便卖家了解并遵守。
3.后续跟进:在发出通知后,品牌方需持续跟进卖家的整改情况。对于积极配合改价的卖家,可以给予一定的奖励或支持;对于拒不整改的卖家,则需采取进一步的措施。
二、知识产权投诉:法律武器,维护权益
淘宝平台设有知识产权保护后台,为品牌方提供了维权途径。品牌方可以利用这一平台,对违规卖家进行投诉,维护自身合法权益。
1.注册账号并备案:首先,品牌方需在淘宝知识产权保护后台注册账号,并备案相关资质,如商标证、官网或旗舰店链接、产品原图及花絮图等。这些资质是投诉成功的关键。
2.提交投诉:在备案完成后,品牌方可以针对违规卖家提交投诉。投诉内容包括但不限于侵权商品链接、侵权证据(如图片对比、价格截图等)以及具体侵权描述。
3.跟进处理:提交投诉后,品牌方需密切关注处理进度。淘宝平台会根据提供的证据进行审核,一旦确认侵权,将对违规商品进行下架处理,并对卖家进行处罚。
三、通过合作第三方控价公司:专业高效,定制化服务
对于品牌方而言,自行监控和处理淘宝平台上的窜货低价乱价行为,往往耗时费力。因此,与专业的第三方控价公司合作,成为越来越多品牌方的选择。
1.专业选择与评估:在选择第三方控价公司时,品牌方需进行全面的评估。这包括公司的规模、经验、技术实力、服务案例等。通过对比和筛选,选择最适合自身需求的合作伙伴。
2.定制化服务:专业的第三方控价公司通常能提供定制化的服务方案。根据品牌方的具体需求,如监控范围、处理速度、报告频率等,制定个性化的控价策略。
3.持续监控与反馈:合作后,第三方控价公司将利用专业的技术和工具,对淘宝平台上的窜货低价乱价行为进行持续监控。一旦发现违规情况,将立即进行处理,并向品牌方提供详细的监控报告和处理结果。
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