□看苏州出品/潘宁 佘佳玥 廉征
今年“双11”促销火热来袭,各大商家也开启了短信“轰炸”模式。近期很多网友反映,手机叮叮咚咚响了一天,几乎全是各类电商的营销短信。从“降价”、“领券”再到“赠礼”,各种商家广告内容应接不暇,几乎全与促销有关。
数量太多、时间太集中,每天几十条乃至几百条广告的“轰炸”,严重干扰了消费者的正常生活和工作。对于电商商家来说,购物节意味着大促大卖的关键节点,希望通过发送营销广告的方式吸引用户。但宣传不是“喧闹”,公众同样享有“拒绝接收”的权利。
其实早在三年前,工业和信息化部信息通信管理局就曾对营销短信扰民问题提出规定,要求电商平台不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信,但违规现象依然存在。如今短信营销发展到“人见人厌”的地步,其核心问题在于这些信息的发送在没有得到消费者的知情和同意后,依然通过短信“轰炸”的形式,强行吸引注意。变现难以实现,反而损害了商家的声誉。
营销不是硬销,消费者也有“静静”的权利!想要个人隐私不被侵害,生活安宁不被侵扰,监管部门还需要进一步加强对商家的监管力度。与此同时,相关电信企业与短信息服务企业也需不断完善其管理制度与技术手段,共同为市场缔造一片宁静无扰的空间。购物节营销短信“轰炸”,确实该静一静了!
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