为切实帮助群众解决供暖难题，即日起，为群众办实事——2024齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”全省热企暖冬行动正式启动！全省46家供热企业入驻齐鲁壹点情报站和壹点帮办“帮帮团”，同时还有16市问暖记者在线，为广大壹粉提供全方位的供暖服务，解决供暖中遇到的实际问题，守护这个冬天的温暖。

有啥“热问题”，记者帮你问！今年的供暖季，来自山东全省16市的问暖记者将全程在线，为您解答各种各样的供暖问题，为您的温暖保驾护航。一起来看看各地问暖记者的风采和问暖宣言吧！

今年的“壹点问暖”服务迎来全新升级，依托齐鲁壹点情报站和“壹点帮办”小程序，问暖报料渠道将与“壹点帮办”深度绑定结合。截至目前，全省各地已有济南热力集团、滨州热力有限公司、聊城热电供热公司、济宁运河热力等46家热企入驻齐鲁壹点和壹点帮办帮帮团，实时在线，为广大壹粉解答供暖中遇到的问题。

问暖季期间，您可以下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点App，或者微信搜索“壹点帮办”小程序，通过小程序首页的“帮帮团”版块，在线反映供暖问题或直接咨询各地热企。全省16市问暖记者和帮办记者将根据具体情况，为您协调解决供热难题，并通过“壹点帮办”栏目报道，推动问题尽快得到解决。

此外，为了更好地为用户提供问暖服务，督促热企提高服务质量，我们还将根据上线热企在情报站的回复情况和处理情报的速度，推出上线热企服务榜单，定期进行公示，监督并督促相关热企单位推进供暖难题的有效解决，真正帮您办难事，解难题。

2024“壹点问暖”求助方式：

方式一：下载齐鲁晚报官方客户端——齐鲁壹点App，打开情报站，点击右上角的“发布”，用文字、图片或视频描述你遇到的供暖问题，或在互动话题#壹点问暖我帮你办，快来@吧#评论区点击“我要参与”；

方式二：微信搜索“壹点帮办”小程序，点击右下角的“求助”按钮，或通过小程序首页的“帮帮团”版块，直接@帮办记者或热企，描述你遇到的供暖问题。

（大众新闻·齐鲁壹点戚云雷 陈朕 赵长春 张雅楠）