为进一步深化“放管服”改革,搭建政府与企业群众联系沟通的有效桥梁,持续提升政务服务水平,11月6日,石家庄经开区工委组织部开展“局长进大厅”活动。经开区党工委委员、工委组织部部长(人力资源和社会保障局局长)赵永鹏同志走进政务服务大厅人才中心窗口,“零距离”接待企业群众,为企业群众答疑解惑。
石家庄经开区党工委委员、工委组织部部长赵永鹏在政务服务大厅人才中心窗口为群众办理人才绿卡业务
在人才中心窗口,赵永鹏同志采取“以企业群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口”等工作模式,全面熟悉业务办理流程、热情接待企业群众、深入了解企业群众办事所需,并现场为企业群众讲解市、区人才政策,解决办事难题,受到企业群众的一致好评。同时,赵永鹏同志与窗口工作人员进行深入交流,详细询问窗口业务量、运行情况以及工作人员对窗口运作的意见建议,并对人才中心窗口工作予以肯定,要求窗口工作人员继续加强业务学习、提高办事效率、提升服务水平,急群众之所急、想群众之所想,让办事企业和群众真实感受到优质高效的人才服务。
本次“局长进大厅”活动不仅充分发挥了领导干部下沉一线的示范表率作用,更是密切联系企业群众的重要途径。接下来,经开区工委组织部将以本次活动为契机,从企业群众实际需求出发,进一步优化办事方式、办理流程,推动驻大厅服务质量不断提升,着力为企业群众减负担、破堵点、解难题,切实提高企业群众的满意度和获得感。(樊子瑶 文/图)
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