“你们的服务太好了，感谢你们来家里检查用电设备，真是太感谢了！”近日，国网四平市城郊供电公司石岭供电所工作人员前往卧龙泉村村民家中检查用电设备，保障了农村居民家中的用电安全，获得当地村民一致称赞。这份由衷的满意和称赞背后，正是“村网共建”模式下便民服务品质显著提升的生动写照。

“村网共建”电力便民服务点，精准对焦农业发展的新趋势、农村变革的新风貌以及农民生活的新期待，旨在通过更加紧密的客户联系与迅速响应机制，实现服务升级。构建“3+1”网格服务体系，并大力推广“1+M+N”网络服务模式，在此模式下，每村配备一名由乡镇供电所台区经理担任的电力网格员，以及一名由村级工作人员兼任的电力联络员，双方紧密协作，形成服务对接的坚实桥梁。

每月固定服务日，供电工作人员到所在村屯，为村民们提供了用电问题咨询、用电政策宣传、电力隐患排查整治等服务。此外，还为村中的留守人员、特殊群体开展延伸服务。截至目前，该公司主动上门走访，累计上门服务70余次，解决问题17次。

下一步，国网四平市城郊供电公司将持续聚焦当地各乡镇发展新形势和客户用电新需求，加大与各乡镇的合作力度与深度，进一步优化电网布局,提高供电可靠性。同时，加强电力安全知识宣传，提高村民的安全用电意识。不断丰富“村网共建”服务内涵和功能，提升供电服务质效，以更贴近客户和快速响应诉求为目标，打造乡村供电服务新模式，积极营造良好内外部氛围，彰显公司良好形象。

中国吉林网 吉刻APP

　　记者 毛思博