编者按:云南的美好,不只是风景,还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语,展现七彩云南的美;他们用暖心细致的服务,把云南“温度”传递给五湖四海的游人;他们敬业奉献,持续守护“云南旅游”金字招牌,他们就是——云南导游。2024年,云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量,带大家感受“有一种叫云南的生活”,体验“美好生活在云南”。

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近日,大理导游罗娇收到一封来自上海游客的表扬信。据了解,写表扬信的是罗娇10月21日至26日接待的上海疗休养旅行团。收到表扬信,罗娇表示:“得到认可和肯定,我的内心是自豪的,同时也是感动的,这正是我努力工作的意义所在。”

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从事导游工作18年的罗娇,平时就像和朋友一样与游客相处,导游这份工作对她而言,是事业也是热爱,能够将家乡的历史文化、民族风情、美景美食分享给全国各地的朋友,她很开心也很满足。罗娇认为,一名优秀的导游应该不断学习和提升自身能力,才能让游客真实地、深入地感受到大理之美,喜欢并爱上大理。

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(罗娇为上海游客拍摄的合照)

在此次接待上海疗休养旅行团中,罗娇以专业素养、热情周到服务好每一位游客。机场迎接时,罗娇为游客准备的精美花束、入住酒店时安排的精品水果以及就餐时考虑每个人的口味偏好,都表现出了她极高的责任感。同时,罗娇对于景点的历史渊源、文化内涵、建筑特色的渊博知识储备,也丰富了游客的旅行体验。游客们盛赞罗娇,不仅仅是一名导游,更是旅行中的贴心伙伴和知识渊博的老师。

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(上海游客写给罗娇的表扬信)

谈到对未来的期待,罗娇表示:“好好工作,好好生活,不负韶光不负己。”

云南的导游们正以高质量的服务,赢得全国各地游客的认可,以自己的方式宣传云南,让我们一起为她们点赞!

文 李亚 施婉瑜

受访者供图

编辑 刘榕杉

本期责编 张灵洁 古文丽

审核 马波 刘丽

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