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2024年11月2日,网友dk9js61在湖南红网百姓呼声栏目投诉称燃气公司安装的燃气管道存在安全隐患,致无法验收通气,致使新房无法入住。投诉原贴文如下:

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图为网友投诉 版权归属原作者

邵阳市大祥区东方西湖公馆小区6栋2604,燃气公司安装的燃气管道存在安全隐患,导致无法验收通气,导致新房无法入住。燃气公司将责任全权归于用户,要求用户自行整改,且在整改过程中可能产生的燃气管道破裂等安全风险也由用户负责。

实际情况是存在安全隐患的燃气管道由燃气公司安装部门出图纸方案安装施工的,未告知用户在装修过程中管道注意事项,且燃气管道在经过安装人员装表、接管、安装报警器等多道工序中未发现此安全隐患,验收通气时才发现,造成用户巨大经济损失。请相关部门介入协调处理,谢谢。

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邵阳市燃气公司回复

尊敬的燃气用户:

11月2日您在《百姓呼声》上反映的投诉大祥区燃气公司的留言已收悉。公司对此高度重视,现将有关情况回复如下:

经核实,我司安装人员2023年12月12日在您家安装立管时发现,因您家的厨房外墙多移动了10公分左右,导致燃气立管无法安装,安装人员立即上报公司设计部门。2023年12月15日燃气公司设计师、开发商、2504业主、安装人员和您经现场协商,并作新的燃气安装示意图。

2504业主和您在燃气安装示意图上签字确认同意按新的方案施工,我司安装人员照图施工,并告知您负责在砖墙上开槽洞,大小尺寸满足施工人员安装和拆卸,用可卸百叶板包封。因您没有按燃气安装示意图装修,把2604立管横管的弯头封在墙内,具有安全隐患,导致燃气验收送气不通过。接您诉求后,我司安装人员与您沟通解释后您同意整改要求我司派人配合,11月2日接到您通知进行整改施工,我司工作人员立即上门指导整改,整改完成后,11月3日已验收送气。

感谢您一如既往地支持和关注城市燃气事业的发展!祝您身体健康,生活愉快!

邵阳市燃气公司

2024年11月5日

金星嘉苑4栋窗户下打鼓广场舞声扰民?

网友2022012010462378留言:双清区和旺金星嘉苑4栋窗户下打鼓广场舞声扰民,投诉两个月仍然无任何改变,每次回复就是社区工作人员已多次到现场处置,反复劝告参与休闲娱乐活动的居民,应在不扰民的基础上进行休闲娱乐活动,也多次督促物业加强管理,对扰民行为要及时劝离。后续我办会不定时安排工作人员到小区巡查,如再有发现扰民行为,立即报警处置,我办也会继续督促物业加强针对扰民行为的管理。谢谢您的反馈。祝您生活愉快!

两个月过去了,请不要再敷衍回复,希望能有实际行动真正彻底解决问题。

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邵阳市公安局双清分局回应:我局已通知辖区派出所到投诉场进行法律宣讲,警告跳广场舞群众合理安排娱乐时间,正在与社区干部商议下一步解决方案,感谢你对公安工作的支持和关心。