吉林省四平市公安局铁东分局北门派出所成立于1948年,辖区面积8.75平方公里,共有喜庆、泰安、新春、西关、桃园、长发6个社区,辖区实有人口15691人,九小场所296家。
“警地融合”“警民融合”工作开展以来,北门派出所在实践中探索推行“三三得久”警务新模式,做精“预防警务”、做强“主动警务”,持续提升派出所“主防力”,全面推动派出所工作重心向源头治理防范转变,不断提升基层警务工作效能,收到良好工作实效。
用好三支队伍,确保“守护不停歇”
以“两警两辅”专职警务队为主体,及时掌握社情民意。严格落实警力下派要求,为喜庆社区配齐“2民+2辅”警务力量,由社区民警辅警统筹开展治安防范、管理和服务群众各项工作。坚持每日开展“敲门行动”,逐楼逐户进行走访排查,认真做好信息登记,全方位收集掌握社情民意。
以义警巡逻队为补充,着力加强治安防范。组织网格员、楼长、物业保安、外卖员、环卫工人等力量成立义警巡逻队,全天候持续开展巡逻巡查工作,及时排查治安隐患,有效化解矛盾纠纷,做到定期巡查、及时通报、迅速解决。
以“爱心点点”志愿者服务队为辅助,热心帮扶辖区群众。在社区党员志愿服务队的基础上,吸纳吉林工程职业学院大学生志愿者、个体工商户等人士成立“爱心点点”志愿服务队,积极开展社情收集、法治宣传、扶贫帮困。主动与“空巢老人”唠家常、送温暖,在社区举办“邻里一家亲包饺子”等系列活动,有力营造了邻里友善的和谐氛围。
办好三民小事,确保“服务不缺位”
办好“安民”小事情。坚持“群众安全无小事”原则,把治安防范措施延伸到群众身边。通过加强人员密集场所安全管理、广泛开展消防安全巡查等细致工作,及时发现安全隐患并责令场所限期整改。多维度开展动态巡逻、动态处警、动态查控,最大限度提高街面见警率、管事率,为第一时间处置各类警情和突发事件提供坚实警力保障。
开展“利民”小活动。开展警营开放日活动,广纳民意,推进警务公开,增强公安机关办公、办事、办案的透明度。采取“线上+线下”的立体化宣传模式,针对不同人群开展“全面宣传+精准宣传”,以身边案、身边事讲防范。及时在社区微信群发布防范电信诈骗等预警信息、防范知识、温馨提醒等内容,切实提升群众防范意识,让安防宣传更深入人心。
增添“便民”小举措。深入贯彻为民服务理念,在派出所一楼大厅及社区警务室设置饮水点,放置医疗箱、雨伞等便民物品,以警心换民心。联合“爱心点点”志愿服务队积极为老年人、残疾人等特殊群体开展上门帮扶,以小事暖民心;多渠道公开社区民警辅警电话,全天候接受咨询报警,为行为不便的特殊群体提供上门办理暂住证、身份证等业务,不断提升辖区居民的获得感和满意度。
落好三项机制,确保“平安不出事”
落实联席会商机制。建立社区警务室与社区居委会每月定期召开联席会议制度,共同研究社区治理工作,进行信息情报共享,集中对治安形势、矛盾纠纷、安全隐患等问题进行分析研究,实现互补优势、形成合力,确保社区各项工作形成“闭环”。
落实预防排查机制。推动“警格”与“网格”深度融合,充分发挥楼长、单元长、网格员、义巡队员“人熟、地熟、情况熟”的优势,充当“千里眼、顺风耳、巧嘴巴、小帮手”。社区民警每周对排查出的问题进行汇总分析,确保矛盾纠纷、问题隐患消除在“萌芽”之中,变“事后打”为“事前防”。
落实矛盾纠纷联调机制。针对排查出的矛盾纠纷,发动义警队员、志愿服务队员等群防群治力量积极参与调解。对于现场无法调解的矛盾纠纷,由派出所牵头,积极会同法院、司法等部门进行联合调解,促进矛盾纠纷化解力度与速度并行。社区民警还定期回访已化解的纠纷,跟踪掌握化解效果,防止矛盾纠纷反弹。
“三三得久”,久久为功。接下来,北门派出所将继续完善各项制度机制,在“干中悟”,在“悟中进”,不断创新工作模式、总结经验做法,着力以“小警务”带动“大平安”,推动基层派出所警务工作提档升级。
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