作者：正在新闻热点组

11月3日，王女士（化名）发布视频称自己买到“黑心棉”。

视频中棉被填充物呈黑色，有网友称像旧棉花加工过后的废料。

王女士介绍，她花费 59元在拼多多网购棉被，收到货后闻到一股霉味，剪开一看发现是“黑心棉”，“里面都是垃圾还有头发，这黑心棉也太黑了”。

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随后王女士和商家沟通，商家对此表示否认，并建议王女士学习棉被填充物的知识。

最后王女士申请退货。

王女士发布的吐槽“黑心棉”视频引发关注后，6日接到拼多多客服电话，表示会联系商家给予补贴。

但在当晚，王女士收到疑似来自于商家的短信轰炸，陆陆续续长达3小时。

王女士与拼多多客服反馈，也没有得到回应。

11月7日，王女士告诉《正在新闻》，已和拼多多人士取得联系，平台态度较好。

拼多多方面告诉王女士，如果后续再受到店铺骚扰，会配合相关部门进行查证处理。

同时，拼多多告诉王女士，售卖“黑心棉”的商家已下架所有商品，已将店铺关闭。