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近日，因手机设置成静音，一名张姓女子漏接了电话，被市场监管部门的工作人员辱骂“狗东西”，引起舆论关注。对此，济南市市中区市场监督管理局发布通报称，对骂人的2名市场监管所工作人员予以停职，对涉事的市场监管所所长调离工作岗位，责令向消费者赔礼道歉。

国家公职人员，尤其执法部门的工作人员，肩负着维护社会稳定和公平正义的重任。然而，近年来，一些公职人员在工作和执法过程中口无遮拦、语言粗暴的情况时有发生。语言粗暴不仅损害政府形象，降低人民群众信任，而且也阻碍法治政府建设进程，降低社会法治水平。广大公职人员切勿把语言粗暴当作小事、“小节”，必须时时刻刻注重提高专业素质和道德修养，真正做到全心全意为人民服务。

孟亚生/文 王成喜/图

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