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近年来，长寿区公安局以“我为群众办实事”为出发点，以持续深化“放管服”改革为抓手，以为民服务、解决民忧为主线，全力打造公安服务窗口零距离服务群众，全面提升户籍工作综合管理服务效能，致力为群众提供“看得见、摸得着”的最实服务！

“您好，这里是长寿湖派出所户籍室，请问有什么可以帮到您？”近日，长寿湖派出所户籍民警像往常一样接起电话，耐心回答群众咨询的问题。“家中的残疾人户口被注销了，现急需户口簿办事儿，该咋办呀？”电话那头的声音语气里充满焦虑。民警安慰道：“您先不要着急，给我们讲一下情况。”

原来，这位来电咨询群众有个哥哥戴某，戴某因30多年的一场事故被烧伤，烧伤面积达95%，不能下床行走，一直在家中休养，所以从来没有办理过二代身份证，致其户口被注销。了解该情况后，民警安抚道：“您不用担心，您哥哥的户口是可以恢复的，请您说一下具体的家庭地址，我们上门来核实情况。”

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随即，长寿湖派出所与区行政服务中心公安窗口联动，启动为戴某恢复户口的“绿色通道”。派出所户籍民警随即驱车来到戴某现居住的重庆市九龙坡区家中给戴某做询问笔录，搜集其原单位知情人、邻居、亲人的证言证据，经过大量地走访调查取证工作后，民警立即上报为戴某申请恢复户口。

“我又有户口了，谢谢你们为我奔波。”拿到户口簿的戴某向民警感谢的说道！群众的一声感谢就是对长寿公安坚持践行和发展新时代“枫桥经验”，用心解决群众需求的无尽动力。接下来，长寿公安将持续提高户籍业务管理服务，积极回应广大群众对公安服务窗口的新期盼、新要求，真正为群众提供有“温度”的公安政务服务！