作者：林誉 编辑：安妮
来源：婚姻与家庭杂志
人生大事，莫过于生与死。
死亡，作为生命的终结，始终笼罩着一种沉重的氛围。
不过，一群富有创新精神的人加入殡葬业，为这个行业注入新的活力。
6月22日，“2024神州殡葬科技文化节”在天津举办。文化节上的一段“寿衣时装秀”引发热议，有网友直呼“颠覆了认知”。
早在今年4月，“山东‘90后’宝妈做寿衣模特：每个职业都有存在的价值和意义”的新闻，也引起不少网友的关注。
除了寿衣模特这一新兴职业外，有人从事骨灰盒设计定制服务，将个性化与情感寄托融入产品；有人开设讨论死亡的咖啡屋，为人们提供一个疗愈悲伤的场所。
这些创新举措不仅推动了殡葬业的变革与发展，也为承受悲伤的人们带来慰藉与关怀。
01
穿红戴绿：体面地与世界告别
生活在山东菏泽的阿朱，是一位“90后”宝妈。她的另一个身份，是一名殡葬用品销售。从事这份职业5年后，她尝试以“寿衣模特”的身份站在镜头前，通过直播向顾客展示产品，为需要的人提供合适的寿衣。
不少网友认为，寿衣不宜进入直播间，比较晦气。然而，在阿朱看来，寿衣只是商品。“寿衣也是衣服，试穿一下，没有什么不吉利。”
尽管受到非议，但阿朱依然坚持做直播。她每天直播3小时，试穿40套寿衣。只要在线，她都详细解答网友提问，尽可能给予他们帮助。
有一位年仅20岁的女网友，身患癌症，病情不太稳定，家里已为她备好后事。她常常出现在阿朱的直播间，询问殡葬相关习俗。
“姐姐，我这样穿，可以吗？”“我在寿衣下面，搭配短靴或短裙、丝袜，可以吗？”“姐姐，我想漂漂亮亮地跟世界告别。”直播时，公屏上的留言很多，只要看见她说话，阿朱会立刻回复几句。
阿朱与女孩有过私下交流，女孩说家里已帮她备好寿衣，她觉得很丑，特别不喜欢。她曾向母亲表示，想要买一套好看的寿衣，母亲没有同意。
有一段时间，女孩没有出现，阿朱很担心她。今年年初，阿朱快下播时，女孩又出现了。阿朱开心地招呼她，她却冷漠地回复“你好”，再也没说话。一瞬间，阿朱心中涌出一个极其不安的念头：女孩已经不在了，家人用她的号上线。
之前聊天中，女孩从未跟阿朱说过“你好”，总是先喊姐姐，再提出问题。阿朱没控制住自己的情绪，眼泪一下子就流出来了。她赶紧把脸扭过去，偷偷擦掉眼泪。缓了一会儿，阿朱继续和女孩说话，依然得不到回复。
那晚，阿朱睡得不踏实。第二天，女孩又出现了，解释昨晚太困，迷糊中发个“你好”便睡着了。得知女孩没事，阿朱安心许多。她知道，女孩愿意来自己的直播间，是希望能穿上漂亮的寿衣……
在阿朱的直播间里，如此悲伤的事情还是少见，大多是让她感动。今年2月，有一位山东烟台的女网友找到阿朱，想要为母亲采购寿衣。她母亲80岁，身体健康。按照当地的习俗，老人在一定岁数后会为自己的身后事做准备。
女网友在直播间里看阿朱试穿寿衣，看到合适的便记录下来。一场直播，她选中3款，交由老人选择。老人以前也做服装，讲究质量与款式。她仔细挑选，最终选择了一套暗红色的秀禾。
这套寿衣是阿朱店里档次最高、价格最贵的，老人的女儿却毫不犹豫地买了。在沟通中，阿朱了解到这位女士与她母亲关系亲密。她说的一句话，让阿朱特别感动：“如果爱一个人，你就不会去计较金钱，只想让她漂漂亮亮、风风光光地离去。”
寿衣是所有人的最后一套衣服。阿朱觉得自己能帮别人挑选一套合适的寿衣，非常有意义，它能让逝者体面地离开，给生者一个不留遗憾的回忆。
02
孝心定制：个性又不缺仪式感
进入殡葬业之前，小梁开了好几年的超市。尽管收入不菲，他还是将超市关门，在互联网上做起骨灰盒定制。
原因很简单。1990年出生的小梁，经营着全年无休的超市，逐渐感到力不从心。转行的决定不是一时兴起，他发现广东人对于丧葬品十分看重，让他觉得这是一个“刚需”的生意。随后走访几家殡葬用品店，小梁发现销售的骨灰盒，没有一款是自己能看得上的。
“太丑了，所有产品都死气沉沉。”他不由动起念头：“是不是可以设计更精美的骨灰盒，从这点切入市场呢？”
经过市场调研，小梁推出一系列高端、个性化的骨灰盒。他采用汉白玉、水晶、琉璃等高级材料，并提供私人定制服务，如遗像和吊唁雕刻等。他的店铺里摆放着多款与众不同的骨灰盒。
“我追求的是个性与庄重的平衡。”小梁说，“这是对每位逝者最后的尊重。”
从2022年店铺开张至今，小梁做了上千单业务。从最初的伤感到之后的平淡，他见证了上千人的生离死别。虽然不主动去探听客户的隐私，但是小梁能从他们的只言片语中，慢慢拼凑出一个又一个悲伤而感人的故事。
前段时间，有位上海的顾客在网上联系小梁，想要定制一款骨灰盒。他要求骨灰盒的形状设计成圆形，通体简洁不加任何修饰，材料选用上等水晶……
在交谈中小梁得知，顾客的父亲正在ICU里抢救，情况十分危急。他感到前所未有的无助和焦虑，却又无人替他分担。圆形是他父亲最喜欢的形状，家里有很多东西都专门定制成圆形的。
可能因为家里一直做生意的缘故，他父亲说圆形有好的寓意。因为圆形没有棱角，代表和谐与平衡，这是他父亲一直秉承的经商理念，也是做人的信念：“与人和谐共处，遇事讲究平衡。”
最后一次尽孝，他一定要为父亲制作最好、最喜欢的骨灰盒。如今，他也有了自己的想法，“这一次，圆形象征圆满，希望父亲的一生圆满。”
这样的经历，让小梁觉得自己的工作很有意义，他认为自己制作的骨灰盒承载了浓浓爱意。
大部分客户联系小梁都通过网络，不过也有一些着急的客户，会直接线下联系他。
有一次，一位来自佛山的客户驱车来到小梁店里，希望为他的父亲定制骨灰盒。他的父亲还未过世，但是年事已高。在广东地区，有给高龄家人事先准备后事物品的习俗。他跟小梁提出要用进口玉石来定制骨灰盒，再辅以人工雕刻文字，刻字几乎布满盒面。
小梁不明白那些文字所代表的含义，便询问客户。客户说：“这是经文，象征美好的寓意。父亲年纪大了，我能为他做的事情不多，希望尽可能多做一些，也算是孝顺吧。”
每一次骨灰盒的定制，都是对生者情感的承载和安慰。“情感的传递，生命的告别，爱的守候”——小梁的工作，虽然伴随悲伤，但也让他感受到厚重的价值和非凡的意义。
03
用故事换咖啡：死亡也是可以谈论的
电影《入殓师》中，有一句台词：“死亡就是一道门，逝去并不是终结，而是超越，走向下一程。”话虽简单，但做起来并不容易。
从事殡葬服务行业的摆渡人公司，见证了许多人难以自拔的悲伤，他们开始一种全新的尝试……
位于上海市虹口区洛川东路的一间店铺，店招上赫然印着“摆渡人”三个大字，旁边一行小字“给予生命更体面的告别”，透露出对逝者深深的敬意。店铺宣传负责人施女士说：“‘摆渡人’在上海做殡葬一条龙服务，目前有八家分店。这家‘生命咖啡屋’是今年年初试运营的。”
原本经营殡葬服务一条龙的小店，竟然做起咖啡生意。“这里提供酸、甜、苦、辣四种口味的咖啡。”施女士说。
不过，店里的咖啡只换不卖。当客人上门时，咖啡师会同时提供四种口味咖啡，客人需要用自己与死亡相关的故事来交换。“我们想要大家体验人生百味。”施女士解释说，“咖啡只是一个引子，我们提供一个空间，让大家相互倾诉，缓解心中的悲伤。”
自营业之日起，每逢周三、周五、周六，都有不少网友慕名来到“生命咖啡屋”。
3月初，有两个年轻的女孩专程从外地赶来，和其他人分享了自己的故事。她们都是大二的学生，来自不同地方，在校园中认识，并成为好朋友。
原来，其中一个女孩在高中时候，父亲离世了。家中的顶梁柱没有了，原先对她很好的一些亲戚，也因为经济原因彻底变了脸。那时候，她与母亲相依为命，无法承受打击，整日哭泣，甚至患上抑郁症。
平时，她只能向同学或者朋友哭诉自己的遭遇，寻求安慰。但时间久了，朋友也会不耐烦，因此她的朋友越来越少，直到遇到另一个女孩。另一个女孩在高中时期失去了母亲。两个同病相怜的人，相互慰藉，成了好朋友。
那天下午，除了她们之外，还有一些拥有同样经历的伙伴。大家相互敞开心扉，述说自己人生中最为悲伤的事情。在说出自己的故事后，积压许久的悲痛得以释放。
施女士说：“悲伤倾诉是一种疗愈心灵的途径。当我们感到内心痛苦时，不应该试图独自承受这种情感。相反，我们应该尝试与他人分享自己的感受，寻求他们的理解和支持。如此，我们才能真正地从悲伤中走出，重获内心的平静和力量，‘生命咖啡屋’正是在做这样的事情。”
不只是年轻人，很多看似坚强的中年人也有疗愈悲伤的需求。施女士说，有一位中年女士，她的丈夫突然离世，“摆渡人”为她提供了殡葬一条龙服务。在葬礼现场，女士看起来十分平静，一直安慰她的女儿。
但是在葬礼结束后，她与“摆渡人”员工独处时，突然号啕大哭。之前的所有平静，只是在女儿面前故作坚强罢了……过了一段时间，她听说“生命咖啡屋”开张，特意来到店里，宣泄悲伤的情绪，疗愈自己。
施女士说：“咖啡屋虽小，却是一个树洞，一个能吸纳悲伤的场所。”让大家通过探讨生命与死亡，对人生有更多感悟，对死亡多一分释然，与逝者更体面地告别。
这群新式殡葬服务人员踏入殡葬业，推动行业的创新发展。他们用专业的态度、细致入微的服务和与众不同的创意，为逝者送上最后一程的温暖与尊严，同时也为生者提供疗愈悲伤的能量与支持。
这群人所做的一切，是生者的表达通道，是孝顺、是思念，是渴望与逝者继续联系的一份情感。
本文摘自《婚姻与家庭》杂志 2024年9月上
原标题《疗愈悲伤的新式殡葬服务》
看《婚姻与家庭》，每个家庭都可以更幸福。
热门跟贴