11月6日下午，新长宁集团党委副书记、纪委书记、工会主席王海明与安全管理部相关同志一行，前往新华物业就进博会期间的安全生产工作和“12345”市民热线工单处置工作进行了深入的检查与指导。

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新华物业主要领导就进博会期间的安全生产及消防安全工作的部署、落实情况进行了详细的汇报，并对近期的安全生产工作作出全面总结。此外，还对“12345”市民热线工单的处理情况进行了汇报，展示了新华物业在提升服务质量、解决居民诉求方面的努力与成果。

王海明在听取汇报后，对安全生产工作提出了“两个切实”的要求，即切实提高风险隐患排查整改的质量，切实提升发现问题和解决问题的强烈意愿和能力水平。他还强调，对于安全生产工作，必须坚决按照“四不放过”原则执行，做到事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。围绕“两个切实”和“四不放过”总原则，新华物业要继续全力推进治本攻坚三年行动，加强安全教育培训与安全宣传，严格开展现场隐患排查检查，施工过程中加强管理和监督。

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针对“12345”工单处置，王海明强调，要根据“12345”热线 “百日攻坚”行动要求，全面开展提升热线服务质量的各项举措。加强装修管理、完善协议、强化与业主及周边居民的沟通协调能力，同时提升维修人员技能与窗口服务人员服务意识，加强小区巡视，确保问题早发现、早解决。

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