西安铁路部门加强运输组织全力做好“双11”网购高峰期快件运输服务 今年以来日均约1600件快递从西安北站搭乘高铁发往全国各地
11月8日4时,在西安北站,956件集装袋整齐堆码在28站台。此时,一列由西安北开往银川的DJ5801次列车停靠在站内,这些集装袋在经过工作人员清点确认后,被装入列车的2至8号车厢,在运行617公里3个多小时后抵达银川站,当天即可送达客户手中。今年以来,平均每天约有1600件快递在西安北站“坐着”高铁,发往全国各地,随着近期“双十一”热度持续升温,西安北站的单日快递发送件数增加至2600件左右,较平时增长超60%。
据悉,今年多家电商企业已于10月14日开启预售活动,活动时间较往年普遍延长了10天至15天。中国铁路西安局集团有限公司(下称西安铁路局)积极适应消费市场新变化,联合中铁快运股份有限公司西安分公司(下称中铁快运西安分公司),提前启动“双十一”电商节运输方案,优化服务举措,科学配置运力资源,充分发挥好高铁高效稳定、成网运行优势。中铁快运西安分公司西安北站营业部经理石森表示,新的运输方案将持续运行到11月20日,为电商节期间快递运输提供便捷充足的运力保障。
为做好快递货物运输,西安铁路局每日安排超200列高铁利用富余空间及快运柜运送全国主要城市快递包裹;设有快件预留车厢的动车组1列,每日稳定开行陕西入疆直达高铁线路;每日安排7列普速旅客列车行李车,辐射北京、天津、长春、沈阳、喀什等地,全力打造快捷高效的物流通道。在此基础上,西安铁路局还利用每日清晨开行的高铁动检车装运快递,现有西安发往郑州、成都、兰州、银川4个方向,该车全列无乘客,可整列装货,更大程度释放高铁的运力潜能。今年1月至10月,高铁动检车日均发送快递1381件、11.4吨,同比增长10%。目前省内8个地市高铁车站可以办理快运业务,流向覆盖全国300余个高铁车站。
除了高铁快运服务外,客户还可以选择更偏个性化的“高铁急送”服务,该业务采用即收、即运、即送方式,实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”,现已拓展至全国182个主要城市。对于安全和保密要求高的运输需求,还有“高铁专人送”服务,配送货物由专人手提、全程押运、专车取送,更好地满足客户差异化、个性化物流需求。同时,在西安北、宝鸡南等8个车站设有便民寄件柜,旅客不能随身携带上车的物品,也可在车站进行寄递,为旅客提供更便捷的乘车体验。
与往年不同的是,今年“双十一”电商节运输服务方案中增加了恒温冷链运输,满足了医学检测样品、牛羊肉、时令水果等货物运输过程中对温度的要求。中铁快运西安分公司为满足差异化冷链运输需求,投用4升至140升多种蓄冷箱型,可实现-25℃至20℃多温区精准控温全程运输,同时加强与省内医学检测机构和农副产品企业的合作,定制化推出医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”、食品冷链“冷鲜达”等快运服务。目前,已开通西安至北京、上海、广州、杭州等180余个城市的冷链运输业务。
下一步,铁路部门将持续优化铁路快运95572客户服务体系,用好大数据、云计算、物联网等信息技术,深化与电商、快递物流、生产制造等企业“总对总”合作,提升“门到门”物流服务效率,构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式,为助力降低社会物流成本提供铁路方案。
通讯员 李弢 杨阳
责任编辑:安心 审核:杨勇
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