折后价943元吊牌价899元,近日,针对消费者投诉反映某网店虚假“折上折”,浙江省杭州市拱墅区市场监管局已对其立案调查。
“双11”前夕,某网店发布促销活动公告“立减8.7折、店铺满折9.5折、叠加还有优惠的活动”。面对如此“折上折”的优惠,消费者吴女士购买了4件衣服和裙子,总计花费4471元。收到货后,吴女士发现,其中一件裙子的折后价是943元,网店页面标注活动前价格为1084元,但是裙子吊牌价格居然是899元。“打了半天折扣,最后买的价格比吊牌价还贵!”于是,吴女士向杭州市拱墅区市场监管局投诉。
拱墅区市场监管局工作人员调查后得知,商家在促销活动前并没有以活动前价格(1084元)销售的相关记录,违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》。目前,拱墅区市场监管局已对其立案调查。
拱墅区市场监管局提醒消费者,电商平台折价、优惠销售的种类多,消费者要仔细阅读商家的促销活动规则,注意优惠券、红包的使用条件、折扣范围和期限,关注商品平时价格变化情况,理性消费避免落入价格陷阱。消费者需妥善保存聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,遇到价格消费纠纷及时与平台或商家协商解决,协商不成可向相关部门投诉举报。
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