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“您好，是宁强县舒家坝供电所吗？我新买了一辆电动汽车，可是我们家附近没有充电桩，每次充电都是快没电了才在街上找地方充电，出行太麻烦了。我想申请安装充电桩，都需要办什么手续？”近日，国网宁强供电公司舒家坝供电所营业员接到金家坪用户张先生咨询办电业务的电话。

随着绿色节能理念的广泛宣传，新能源汽车成为绿色低碳出行更好的选择。据悉，家住金家坪村的张先生国庆假期刚入手了一辆新能源汽车，但由于住在自建房屋，周围充电桩距离较远，导致张先生无法随时随地给电动汽车充电，于是向当地供电所发起求助电话。

国网宁强供电公司舒家坝供电所营业员立即在电话里手把手指导客户在网上国网App发起申请流程，提交申请资料，并安排工作人员上门勘察，确定安全的安装位置与走线排布，制定合理方案，为张先生充电桩装表接电，完成安装。

张先生对供电所足不出户办业务的优质体验赞不绝口，终于解决了充电难的问题，同时，工作人员还向他宣传网上国网App查询电量电费、更名过户、业扩报装等其他基本办电业务，让客户感受“业务一键办”的高效便捷服务。

下一步，国网宁强供电公司为解决民生问题，提升客户生活幸福感，将持续开展大走访工作，走进小区、村镇，以微服务工作群为媒介转发办电流程、发放办电业务指导手册、开展报装充电桩专项活动等形式向居民宣传，拓展此项目“绿色服务通道”，节省时间、节约成本，满足人民群众对绿色低碳出行的用电需求。

（张宇欣）

责任编辑：任行 审核：杨勇

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