11月8日，省市台联机关及住济台胞代表人士一行20余人走进济南能源所属热力集团开展“汇聚热力、温暖民心”——向住济台胞送温暖调研共建活动。山东省台湾同胞联谊会秘书长、秘书处处长、一级调研员韩广梓，济南市委统战部港澳台工作处处长陈小兵、济南市台联秘书长刘学，济南能源集团党委副书记、董事杨勇刚，济南热力集团党委副书记、总经理安利东及相关单位负责同志出席活动。

此次活动旨在进一步加强住济台胞与热力企业之间的了解与交流，让住济台胞充分感受热力集团的“温暖关怀”以及热企最细心、最贴心、最暖心的供热服务。大家参观了流动服务车、移动能源车、热力燃气客户服务中心、智慧厨房以及96969热线服务中心等，深入了解供热服务的运作流程。在数字化调度大屏前，工作人员现场展示了“ERP”智慧平台，监督员们通过“智慧大脑”系统，直观看到整个供热概况及布局，深刻感受到了智能化、数字化、精准化的供热“新格局”。

参观考察后，集团各行业负责的工作人员和各台胞代表开展了座谈交流，对供热工作建言献策。针对老旧小区今冬供暖准备情况，如何保障居民冬季用暖的舒适性，以及“民有所呼，我必有应”维修服务新举措，将为居民带来的便利等方面进行了热情发言，并就加大供热宣传力度，提高百姓供热相关认知度提出建议。

交流会上，济南热力集团为7名住济台胞代表颁发了供热服务社会监督员证书，吸纳台胞成为能源“智囊团”，参与供热服务优化提升工作。

韩广梓秘书长表示，通过此次交流活动感受到能源集团与热力集团的“三好”暨“服务好”，济南能源集团在党建工作引领业务、做好精致服务、健全职工保障等方面体贴到位；“主题好”，本次活动体现了对统战成员台胞工作的关心、关注，画好最美同心圆；“体验好”，通过聘请台胞作为社会监督员，能够增进民企交流，为供热服务工作提升提供建设性意见和帮助。

杨勇刚书记表示，此次邀请台胞朋友们前来参观和交流，这既是对我们供热服务的一次全面检验，也是对我们工作的一种鞭策和激励，希望大家提出宝贵意见和建议，共同为泉城供热服务质量的提升贡献力量。

据了解，本次活动共有住济台胞及山东省、济南市相关单位负责人20余人参加。通过此次活动，搭建了企业与住济台胞沟通与交流的“连心桥”，为企业提升供热服务质量奠定了坚实基础。