●—≺ 前言 ≻—●
44年，一个孩子可以长大成人，一个企业可以从初创走向辉煌！
而松下，却用这44年，精心编织了一场规模庞大的欺诈盛宴。
这场盛宴的菜单上，有5200多款“造假”产品，总价值高达8.36万亿日元，足够买下几个小国。
如今，盛宴结束，盘子被打碎，高层垂直九十度深鞠躬，难道就能够挽回信誉吗？
●—≺ 44年的“欺诈盛宴” ≻—●
1918年，在大阪，一个小作坊“松下电力制作所”开了张，这就是后来的松下电器的起点。
谁能想到，这个最初只生产电灯座的小作坊，日后会成为一个横跨全球的电器巨头？
从电灯座到自行车车灯，再到电吹风、电视、冰箱、洗衣机等，松下的产品线不断延伸，触角遍及家庭生活的方方面面。
一百多年来，松下创造了无数经典产品，也赢得了无数消费者的信任，然而，这辉煌的背后却有一个令人吃惊的事实：44年的持续“造假”。
反观松下电器的早期发展，与其说是技术驱动，不如说是市场驱动，从最初的电灯座到后来的自行车车灯，松下紧紧抓住市场需求，不断拓展产品线。
1927年，松下开始制造自行车和汽车的灯，质量非常好，连日本海军都用上了，不过，真正让松下进军世界舞台的是1937年推出的电吹风。
这款产品标志着松下正式进军家用电器市场，也为其日后的扩张奠定了基础！
但是，鲜为人知的是，早在上世纪80年代，松下的“造假”行为就已经开始，并逐渐蔓延到其全球40家工厂。
到了1979年，松下开始在中国开展业务，最初十年，松下在中国的表现并不出色，直到其开始实施“本地化”策略后，才逐渐打开了中国市场。
自此之后，松下在中国市场迅速崛起，甚至一度超越格力、美的等国内品牌，尽管彼时的松下在中国市场上赚了不少钱，但它的造假行为却一直没停过。
尤其是从上世纪80年代到2022年，松下在中国销售的众多产品中，有多少是符合质量标准的？又有多少消费者在不知不觉中成为了这场欺诈盛宴的受害者？
而这一切还要从“松下论断”说起，其提倡的不仅是一种管理理念，更是一种潜移默化的企业文化，就是通过减少快乐的体验，增加痛苦的感受，来激发员工的潜能和动力。
松下幸之助，松下电器的创始人，曾经说过：“用人其实就是面对烦恼”，这句话被视为“松下论断”，也是松下企业文化的重要部分。
在这种管理理念下，员工的快乐被限制，痛苦被强化，他们被塑造成了忠诚的“企业战士”。
也正是这种所谓的“忠诚”，最终却成为了掩盖真相、助纣为虐的帮凶。
松下造假事件为何一瞒就是44年之久，一个重要的原因在于其内部形成了一个“利益共同体”，从董事长到普通员工，大家都积极参与其中。
大家心知肚明，互相打掩护，一起维持着这个大秘密，与之相关的丰厚报酬则是：终身雇佣制、丰厚的年终奖、晋升机会等，这些都成为了捆绑员工、让他们保持沉默的利器。
在这种环境下，真相被隐藏，消费者权益经常被忽视，他们玩着欺骗消费者的伎俩，维护“日本制造”的虚假形象！
为了拿到美国的认证，松下曾篡改内部数据，虚报了半导体的防潮性能，狡猾的是，产品推出后，消费者却频繁反映操控不好用的问题。
面对质疑，松下并未承认错误，而是将责任推卸给消费者，并采取免费维修、退换等措施，试图息事宁人。
这种“狼皮羊戏码”，不仅欺骗了消费者，也损害了“日本制造”的声誉。
●—≺ 垂直鞠躬 为时已晚 ≻—●
到了本世纪，中国家电品牌迅速崛起，给松下在全球市场的位置带来了很大的挑战，小米、格力、美的等质优价廉的国货品牌呈迅猛发展之势，使得松下电器的市场空间越来越小。
于是，松下采用卖掉工厂以及削减业务等方式牟取效益，但是，随之而来的则是员工薪水的锐减。
尤其是在业绩下滑、人心涣散的内部矛盾冲突之下，也为松下造假事件的爆发埋下了伏笔。
2022年，压垮骆驼的最后一根稻草出现了！
一些对公司管理不满意的新人，向日本相关部门举报了松下的造假行为，起初，松下高层并未重视，只是轻描淡写地回应称“只是个别产品有瑕疵”。
但是，随着出来指证的员工与日俱增，事态逐渐升级，最终引起了日本政府的重视。
根据日本政府调查显示，从1980年到现在，松下在全球40家工厂中被发现出93起数据造假，当然，未按照国家认定标准进行违法生产运营的产品更是不在少数。
这些问题涉及5200多种产品，涉及客户公司高达400家，而那份8米长的清单，也揭露了松下44年来的造假行为。
就在今年11月1日，松下控股的社长久住由纪和松下工业的社长坂本真司举行了一场新闻发布会，向消费者道歉。
他们深深地鞠了一躬，表示会退还部分工资作为惩罚，并承诺会花大钱加强防作弊措施，但这份迟到的道歉和所谓的“惩罚”，已经无法挽回消费者的信任了。
因为长达44年的欺诈，已经深深地伤害了消费者的心！
“日本制造”的信誉受到打击，松下造假事件也为不少企业敲响了警钟。
以前，“日本制造”代表着高品质，是很多消费者的心头好，不过，松下造假事件曝光后，确实给“日本制造”的声誉带来了重大打击。
这也警示我们，“日本制造”并非完美无缺，消费者需要保持理性，警惕虚假宣传；企业也应该引以为戒，以诚信为本，承担社会责任，才能赢得市场的尊重和信任。
●—≺ 从松下造假事件看日本企业的未来 ≻—●
“日本制造”曾经代表着精益求精、一丝不苟的工匠精神，是全球消费者心目中的品质保证，只不过，近年来，一系列日本企业造假事件的曝光，让“日本制造”的光环逐渐褪色。
从神户制钢、三菱电机到现在的松下电器，这些曾经的大企业相继爆出造假丑闻，反映出“日本制造”背后的质量和诚信问题。
松下出问题并不是个例，其实反映了日本制造业的整体状况，这不禁让人反思，“日本制造”的辉煌还能持续多久？未来的路，又该走向何方？
松下造假事件让我们再次看到，一个企业，无论规模大小，都应该将诚信经营作为发展的基石，企业社会责任不仅仅是一句口号，更应该体现在企业的实际行动中。
对消费者负责，对社会负责，才能赢得长远的发展。
松下的造假行为，不仅损害了消费者权益，也破坏了市场秩序，更动摇了公众对企业的信任，这无疑是一场代价惨重的教训。
参考文献：
澎湃新闻：2024年11月6日，《造假44年，获利8.2万亿，松下董事长鞠个躬就算了？》
央广网：2024年11月1日，《日企再出数据造假丑闻 松下子公司被确认存在93起不当行为》
热门跟贴