在深化金融改革的进程中，中国人寿财险青岛市分公司不断创新保险产品和服务模式。在产品创新方面，结合市场需求和社会热点问题，推出一系列特色保险产品。比如针对网络购物日益普及的情况，开发网络购物退货运费险、商品质量保证险等，为消费者提供更加安心的购物环境；针对共享经济模式，为共享汽车、共享单车等平台提供相应的责任保险和财产保险，保障共享经济的健康发展。在服务模式创新上，积极探索线上线下融合的服务模式。除了传统的线下营业网点和客服团队外，建立了功能齐全的线上服务平台，客户可以在平台上完成投保、查询、理赔等一系列操作。同时，开展增值服务，如为车险客户提供道路救援、代驾服务，为企业客户提供风险管理咨询等，提升保险服务的附加值，增强公司的市场竞争力。

打开网易新闻 查看精彩图片