近日，广西南宁有网友发视频称，高铁站一名工作人员在上班时间盘核桃，面对旅客咨询，这名工作人员半躺而坐，慵懒答复。

11月8日下午，桂林火车站针对此事发布情况通报：11月8日，针对网友反映桂林北站一工作人员工作时间躺坐答复旅客问询问题。经查，网友反映情况属实。当日上午，桂林北站一名客运员在工作期间，存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。车站将依据相关规定，对涉事员工进行严肃问责考核，同时加强服务培训和职业道德教育。

来源：@桂林火车站、澎湃新闻