11月6日23点，一台家用按摩椅从位于河北省廊坊市香河县的韵达华北分拨中心发出。经过分拣、转运、派送等环节，于次日上午抵达家住江苏省宿迁市宿城区的李向华手中。
夜间下单，一早收货，这样的消费体验对宿迁百姓来说，已经习以为常。“今年的‘双十一’活动已进入白热化阶段，快递行业也随之进入了投递高峰期。保障每一个包裹安全迅速地送到消费者手中，是快递行业和每一位快递员共同为之努力的目标。”京东物流相关负责人说。
如何保障配送时效，让消费者享受到快速便捷的快递服务？提升物流数字化智能化水平是一条重要路径。近期，江苏省数据局公布了2024年江苏省数字消费创新场景评选名单，宿迁“京东物流的智能无人物流配送”项目成功入选2024年江苏省数字消费创新推荐场景。
随着经济社会发展和网络购物的兴起，快递行业迅速发展，成为现代服务业重要组成部分，与人民群众生产生活息息相关、密不可分。
近年来，国家相继制定出台《关于促进快递业发展的若干意见》《快递暂行条例》等政策法规，规范快递市场秩序，提升快递服务质量。根据《国家综合立体交通网规划纲要》，预计2021年至2035年全社会邮政快递业务量仍将保持年均6.3%左右的增长。快递业务量的持续增长，必将产生更多的快递末端配送车辆需求，如何提升配送效率，如何优化路线，如何应对复杂的配送场景，保障快递业健康规范可持续发展，成为物流配送服务的一项重要任务。
为了解决这些问题，宿迁京东物流围绕提升配送质量和客户满意度，正全力促成配送服务从“汗水型”向“智慧型”转变。目前，在宿豫区，货物配送已经开始由根据指定路线自主运行的京东物流智能快递车实行。
“今天，现代物流业进入了一个全新的转型阶段，引领这场爆发式转变的不仅仅是模式和资本，更是人工智能、云计算等新兴技术。”京东物流相关负责人表示，与传统快递配送相比，无人车快递配送可以大幅缩短配送时间提高效率。在减少人力成本的同时，为消费者带来更优质的购物体验。随着人力成本的上升，无人车快递配送成为物流行业降低成本的重要手段。通过减少人力成本，企业可以获得更高的利润空间。
据了解，京东物流智能快递车，能够针对生鲜货品运输有高时效、高保鲜、多点配送的要求，提供日、夜全天候的及时运营服务，通过串店配送，保证时效。为满足对温度、湿度、时效性有特殊要求的药品城配需求，京东物流智能快递车也能通过智能控温和串店配送，随时调控，保证药品运送时效。
此外，针对“快递下乡”的偏、远、散难题，京东物流智能快递车随时发、随时跑，每趟车能送600—800件的快递，派件能在1小时左右完成，显著提升整体签收率，帮助快递驿站将更多精力投到处理派件和提高服务质量上，真正做到为乡镇、农村物流网络建设解难点、疏堵点、治痛点。（史雅琪）
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