双十一期间，奢侈品牌拉夫劳伦在某平台“双11”期间的GMV（商品交易总额）新突破，但令人震惊的是，它的退货率竟高达95%。这一现象引发了不少关注，究其原因，消费者为了享受平台满减优惠，选择将拉夫劳伦的商品加入购物车，但在享受折扣之后，便利用“七天无理由退货”政策将商品退回。这种“先买后退”的操作，让拉夫劳伦成为部分消费者“凑单”的首选。
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今年某平台的满减优惠门槛较高，比如要求满5000元优惠400元，或满1500元优惠120元，这些都要求手机和空调等电器产品除外，于是有的网友发现单价动则上千的轻奢品牌拉夫劳伦的产品很合适凑单。比如要买一个200元商品，结果去找一件1300元的拉夫劳伦商品来凑1500元的满减，付款享受优惠后，退了这个1300元的商品。拉夫劳伦成了今年“双11”部分消费者凑单的不二之选。
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被当成“凑单神器”的又何止拉夫劳伦，还有优衣库等，一家开了7年、年销2000万的女装店，因为经常被当做凑单工具，甚至选择在“双11”前夕关闭。有业内人分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。
即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。本来看着16亿元的销售额，正准备享受销冠的荣誉，结果这95%的退货率，立马让人清醒了，原来自己沦为了“工具”。所以网上有句话：“拉夫劳伦以为自己火了，其实天塌了。”
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