2024年3月20日，全国人大代表邢通达（右二）到大庆市120紧急救援中心了解无障碍建设情况。
言语障碍人士因无法进行正常的声音表达，很难通过拨打“120”获得专业紧急救助。而黑龙江省大庆市辖区内的“120”医疗急救呼叫系统仅支持普通语音来电呼救，无法及时准确获取报警人位置。也就是说，一旦言语障碍人士突遇紧急情况，将无法通过自主呼救获得救援。这是全国人大代表、中国石油大庆石化公司乙烯二部值班长邢通达在走访调研中了解到的情况。2024年年初，邢通达代表向大庆市检察院提出建议，加强对特殊群体权益的保障，加快无障碍环境建设和信息化建设。
接到邢通达代表的建议后，大庆市检察院结合“检护民生”专项行动，开展“助弱护残”专项法律监督行动。依据《中华人民共和国无障碍环境建设法》的相关规定，对大庆市“120”医疗急救呼叫系统不具备无障碍报警功能问题进行调研。结合调研及无障碍环境建设法在医疗急救无障碍环境方面的原则性和倡导性规定，该院认为大庆市卫健委未尽到监督职责。今年3月，该院以行政公益诉讼立案。为推动问题尽快解决，该院组织召开了一场公开听证会。围绕特殊群体权益、无障碍信息建设不够完善等问题，该院邀请多名为医疗、残障人士发声的人大代表、政协委员，及残疾人联合会、三甲医院、养老服务中心代表等参与听证。经讨论，与会人员就加快无障碍环境建设达成普遍共识，并初步形成解决方案——开发一款具有一键呼救功能的微信小程序。
随后，大庆市检察院向大庆市卫健委制发检察建议。建议发出后，大庆市卫健委与大庆市急救中心积极推进完善现有医疗急救呼叫系统。7月，一款专门为言语障碍及老年人设计的“一键呼救”小程序正式上线。
“研发设计中，我们不仅借鉴了先进省市的经验，还对言语障碍人士进行了大量调研，并反复测试。”大庆市急救中心工作人员介绍说，新上线的小程序不仅界面简约，操作方便，还有实时定位功能，即便在高速公路、街头巷尾，小程序也能够精准定位。同时，小程序还增设了个人信息采集功能。只要将身高体重、年龄血型、既往病史等信息录入，接警的工作人员便可第一时间获悉，从而精准施策、对症下药。
据了解，经过三个多月的试运行，目前，小程序已同步与市区的14家医院进行了适配，可以覆盖大庆市全部主城区。在大庆市检察院推动下，大庆下辖各县域也同步开展了该类公益诉讼案件的办理。截至目前，两级检察机关已立案4件，制发检察建议4件。
“这不仅是一个小程序，更是一个挽救生命的‘绿色通道’。”在对小程序功能进行深度了解后，邢通达代表表示，检察机关以法治力度提升民生温度，这温度让人可感可触。他希望，检察机关能够继续为特殊群体代言，让更多的代表议案建议转化为推动高质量发展的政策措施。
（来源：检察日报）
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