在真如镇街道真北五居民区，当谈及“第二梯队”，居民区党总支书记谢佳骏脸上总是洋溢着喜悦和自豪的笑容。真北五的“五芒星·第二梯队”自成立以来，便积极投身于社区的各项事务之中，成员数量稳步增长，技能包不断“点亮”，逐渐成为社区治理中不可或缺的核心力量。
这样一支队伍
是如何从无到有
再到发展壮大的？
真北五居民区党总支的“秘密武器”
是谢佳骏提出的
“知、行、合、一”四字诀
这四字背后
究竟隐藏着怎样的智慧与策略？
让我们一探究竟
1
“知”字识贤才
挖掘吸纳强队伍
党总支围绕一个“知”字，把挖掘队员放在发展“第二梯队”的第一步，为团队成长提供源头活水。
在首批“第二梯队”成立后，真北五居民区党总支第一时间搭建“第二梯队信息库”，与队员们建立常态化联系并及时更新人员信息。与此同时，还建立了日常工作机制，将“第二梯队”的意愿征询作为“走四百”的必做项目，即在日常走访中，积极吸纳新的居民骨干、热心群众加入“第二梯队”，不断优化和完善团队结构。
上班族由于工作节奏紧张，难以在“走四百”活动中充分接触到。为了更好地把青年力量吸纳到团队中，真北五居民区党总支采取了“主动出击”的策略，通过组织如活力羽球、魅力乒乓、午后咖啡等系列文体活动，成功吸引了众多青年积极参与，从而更好在社区中发出声音。其中，谢佳骏充分发挥自身年轻干部的优势，积极担任这些活动的发起人和主持人，与年轻居民建立联系，不断扩大“第二梯队”的“蓄水池”。
在真北五，“第二梯队”不仅吸纳社区服务者，还特别重视那些愿意为社区治理提出建议的“啄木鸟”。社区居民彭先生对社区的车辆管理制度提出了意见。为此谢佳骏与彭先生进行了多次深入交流，在一次次的交流中，谢佳骏感受到了彭先生参与社区治理的热情和渴望，随即邀请他担任社区治理的特别顾问，以第三视角关注社区民生、公共设施和换届选举等重要事务，帮助社区解决治理中的盲点和堵点。
2
“行”字见价值
发挥优势展风采
“‘行’就是行动，党组织要做好第二梯队队员的任务分配和支持，让队员们发挥作用，获得价值感。”谢佳骏表示，真北五居民区党总支全力做好“第二梯队”的“联络员”和“后勤官”，让队员们的价值体现在行动中。
在项目认领方面，党总支致力于将社区事务与“第二梯队”成员的专长和兴趣相匹配，激发成员的“小小的成就感”，撬动“大大的参与感”。真北五居民陈佳妍具备心理咨询师资格，谢佳骏邀请她为居民解答心理问题，这一行动不仅获得了居民的认可和感激，也增强了陈佳妍为社区服务的决心。她主动在社区中开设“心灵驿站”咨询室，定期为需要帮助的个人和家庭提供免费的心理疏导服务。
咨询室开设以来，已成功处理了社区内的婚姻情感、人际关系等问题超过二十起。凭借其专业的能力和热情的态度，陈佳妍成了社区中备受欢迎的“知心姐姐”，赢得了居民的广泛赞誉。
为了进一步激发“第二梯队”成员参与社区治理的热情，真北五居民区党总支采取了一系列激励措施。例如：
用照片和文字记录队员故事并印制成册，增加其归属感。
通过向表现突出的“第二梯队”队员颁发表扬信和证书，对其参与社区治理所作的贡献给予肯定，增加其荣誉感。
通过线上社区云、社区公众号和楼道微信群等方式，对“第二梯队”先进事迹、优秀队员进行广泛宣传，让更多人看到队员们的付出和汗水，进一步提升“第二梯队”的参与度和社区治理的整体效能。
3
“合”字凝众志
攥指成拳破难题
在“第二梯队”人员逐渐充实、队员积极性不断提升的基础上，真北五居民区党总支聚焦一个“合”字，引领队员团结凝聚，攥指成拳形成合力，发挥更大的力量。
在党总支的引领下，“第二梯队”讨论确定了自己的队伍的名称：“五芒星·第二梯队”。星光虽并不耀眼，但汇聚在一起便能发出璀璨的光芒，队员们希望能像星星一样凝聚在一起，共同为社区作出更大的贡献。
2024年的换梯工作便是“五芒星·第二梯队”参与的重点项目。面对换梯项目的高复杂度和长周期性，真北五居民区党总支精心策划，将具备工程、财务、机电等专业背景的“第二梯队”成员纳入换梯专班，与社区“三驾马车”协同合作，共同推进电梯公司的甄选、施工方案的敲定以及施工过程的监督管理等工作。
在党总支的引导下，团队成员根据各自的专长和兴趣分工合作，有效地推动了换梯工作的进展。
在电梯施工期间，“五芒星·第二梯队”积极构建了指挥和执行体系，承担起保障居民安全出行的重要责任。他们精心策划并实施了错峰出行方案，通过发放宣传手册、张贴提醒标语以及现场人工宣传等多种方式，鼓励低层年轻居民在高峰时段选择步行楼梯，将电梯资源优先提供给老年人和高层住户。这一措施有效地帮助159户、400余名居民平稳有序地度过了长达6个月的施工期，展现了“第二梯队”强大的凝聚力和战斗力。
目前楼内两部电梯都已竣工，即将正式投入使用。
4
“一”字促成长
多措并举强赋能
“一次关爱，一次培训，一条路径”，这是谢佳骏对“知行合一”中“一”的定义。“我们希望‘五芒星·第二梯队’的成员能有所收获、有所成长，对于有能力有意向的队员，积极推荐他们竞选业委会，成为社区的‘第一梯队’。”
真北五居民区党总支联合共建单位，为“五芒星·第二梯队”提供医疗、文化等方面的资源和支持，并建立培训体系，引领队员们通过书记带教、参观学习、案例分享、座谈交流、实景课堂等形式，提升为民服务、群众工作等各方面素养和能力。
在矛盾调解方面，党总支特别邀请律师讲授民法典和司法确认的注意事项，通过模拟社区常见的家庭和邻里纠纷案例，增强队员们的法律知识和实战技巧。同时，针对长者关怀和楼道治理等议题，党总支搭建了分享平台，鼓励队员们交流心得体会，并就创新志愿服务形式进行热烈讨论，共同推动社区治理向专业化和精准化的目标迈进。
随着“五芒星·第二梯队”的不断壮大，队伍中涌现出了许多杰出的成员，李斌就是其中一员。
在文明创建工作中，他用生动的具体事例，耐心地向居民宣传飞线充电和乱堆物品的安全隐患；在小区换梯征询工作中，他逐户走访，细致地解答居民的疑问。当得知自己所在楼道的楼组长因健康原因辞职后，李斌更是第一时间担起“代理楼组长”的重任，带领楼内志愿者继续为居民排忧解难。
凭借他的出色表现和居民的广泛推荐，李斌已经被列入小区业委会的后备人才名单。相信未来会有更多优秀的“五芒星”们加入“第一梯队”，进一步社区发展贡献自己的力量。
得益于“知行合一”的系统实践，真北五居民区党总支正在推动“五芒星·第二梯队”茁壮成长。
接下来，真北五居民区党总支将继续探索好的做法，总结优秀经验，为“第二梯队”的建设发展注入更多力量。
记者：普陀区融媒体中心真如分中心
编辑：杨军慧
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