11月9日,市民刘女士向烛火新闻反映,她在“淘宝”上买了一款进口减肥药,服用后没有任何效果,与商家沟通退款时,发现掉进了对方的宣传陷阱。
刘女士告诉记者,天气渐冷,她将冬天的衣服找出后,发现很多都穿不了了,想要减肥。可是,感觉自己既控制不好饮食,天冷了又无法进行户外运动,就想到去网上找一些能减肥的“黑科技”产品。
很快,她在电商平台上找到一款心仪的减肥产品,这款产品宣称,产自德国,是专门针对减肥的保健品,内含“黑科技”,服用后可以加快代谢、清除内脂残留水分来实现快速减重。
同时,刘女士还看到,商家在产品的主页上宣传“一粒当天瘦”“7天闪电减肥”等吸引人的标语,让她不禁动了心。
消费者买到的减肥保健品
刘女士称,最终让她下决心购买的,是商家表示,服用期间如果没效果随时可以退货。于是,她花了400余元买了两组,共4瓶。
收到货后,刘女士却发现,该保健品的生产厂家是长春的一家公司,并非商家所说的“德国进口”,对此客服解释称,技术来自德国,是委托国内厂家生产的。
刘女士对此半信半疑,但还是按时服用起来,为了配合减肥,她还适当增加了运动,转眼半个月过去了,当她再次站到电子秤上,竟发现体重一点儿都没有减少。
这让刘女士非常气愤,她立即找到了商家客服,而对方一再表示,是刘女士服用的时间太短,效果还未显现出来,劝她再服用一段时间。
这次刘女士不相信对方了,坚称要退货,商家却说,他们的产品必须在服用60天后没有减轻体重才可退货,并找出了主页中的相关说明。
后台有不少的差评
对此,刘女士表示,客服在推销商品时只说无效可退货,如今又强调要60天,且相关的说明要到产品宣传的最下方才能看到,等到60天后早就过了维权期限了,商家的这种行为显然是在给消费者挖陷阱。
当日,记者联系到商家客服,经调解后,对方同意给予全款退货,但需要刘女士承担运费,将剩余产品邮寄退回。对此,刘女士也表示了认可。
记者提醒广大市民,购买保健食品时,注意商家是否夸大了“疗效”,尤其是减肥类产品要谨慎购买,要通过合理饮食以及适当的锻炼来实现科学减肥。
来源:大庆晚报
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