大象新闻记者 魏刘涛
“警察同志，我父亲的身份证弄丢了，因为他行动不便，不能亲自来补办，这可怎么办？”
11月5日，一位市民焦急地走进郑州市公安局上街分局寻求帮助。原来，市民的父亲在郑州市区住院治疗，身份证不小心遗失，因卧病在床，行动不便，无法到现场补办身份证，给他的治疗带来了极大的困扰。得知此事，民警立即安抚市民情绪，并表示会尽快安排人员上门服务，确保老人的问题得以妥善处理。
11月6日，民警携带照相设备，驱车50公里专程赶赴省人民医院，为老人补办身份证。为了能给老人拍出合格的身份证照片，民警轻轻地摇起病床，让老人能够舒适地坐起，同时耐心地为老人整理衣服、调整姿势、布置拍照场所。经过多次耐心地尝试和调整，顺利地在最短的时间内采集到了合格的照片。在办理过程中，民警们还与老人和家属亲切交流，关心他们的身体状况和生活需求，让他们感受到了深深的温暖。
家属感动得热泪盈眶，连连称赞民警们的贴心服务，“我真的非常感谢郑州市公安局上街分局的民警为我们解决了这么重要的问题。我父亲生病住院，身份证又丢了，情况特别紧急，心里非常慌。民警同志这么远过来给我们办证，服务上门，让我深刻感受到了国家的温暖。我深深感受到了生活在上街区的幸福，真正感觉到有人在为我们考虑，让我们少走弯路，服务到家。我真的非常感激郑州市公安局上街分局，谢谢你们！”
郑州市公安局上街分局行政审批办公室负责人马宪章表示，“我们公安专厅自组建之初，一直秉持着‘人民公安为人民’的工作理念。前期实施了许多便民利企的举措，展现了公安情怀，体现了公安温度。今天，当我们为群众上门办证的过程中，看到群众家属流下了激动的泪水，也深深触动了我们公安民警的心。这首先是对我们公安工作的认可，更深层次的则是对我们今后工作的期望。今后，我们会继续开拓思路，打破常规，真心实意地为群众解决急难愁盼的问题。”
“百里之遥，咫尺之间”，这不仅仅是一种形容，更是郑州市公安局上街分局民警辅警日常工作的真实写照。他们以真心为笔，以行动为墨，书写着人民警察为人民的美丽篇章，他们用辛勤付出，换来了百姓的安心和满意，彰显了新时代公安队伍的良好形象。
热门跟贴