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“您好，请按照指定位置投放垃圾。”
近日，位于四川天府新区万安街道麓山社区实外西区教师宿舍楼下的垃圾箱前多了位24小时值守志愿者“天天”，不过与普通志愿者不同的是，这位“天天”是一位AI数字人。
在垃圾箱前的屏幕上，“天天”从进驻开始就坚守在这里，提醒每一位前来丢垃圾的居民正确分类，讲解分类知识。
简洁、亲切的形象，细心地讲解，丰富的垃圾分类知识储备，是小区居民对“天天”的第一印象。“我们第一次过来丢垃圾的时候第一眼看到就感觉很新奇，我们丢垃圾的时候还会给我们互动，非常有意思。”居民程女士在现场说道。
据了解，设计团队在创建小程序时，充分考虑了用户体验，力求简洁易用，为了确保每位居民都能轻松上手，小程序的数字引导员充分利用AI技术，提供多项智能功能，可以实时监控垃圾投放情况，提醒居民按照规定进行垃圾分类，减少错误投放。还可以智能监测垃圾分类亭的满溢状态，及时向相关部门发出预警，确保垃圾及时处理。
据麓山社区工作人员介绍，“天天分类”，不仅寓意着垃圾分类应该成为每位居民的日常习惯，更强调了天府新区“每天分类”的理念。“希望通过这个平台，将垃圾分类的理念深入人心，让它成为生活的一部分”。
除此之外，居民只需扫描“天天”下方二维码，就可以事实更新自己垃圾分类积分，后续可以通过积分在社区换取一系列生活用品。“我们垃圾分类扔了垃圾后，都会实时更新积分，现在越来越多的邻居都在扫码参与进来，记录自己的分类成果。”居民高先生表示。
据了解，为保障垃圾分类前期成果得以巩固及后续工作有序推进，天府新区在万安街道万科海悦汇城、室外西区教师公寓和煎茶街道鹿溪印象小区进行试点，对现有生活垃圾分类投放箱植入“数字引导员”，实现垃圾分类智能化引导、分类知识宣传及AI辨识功能，并同步建立积分兑换奖励的商业模式。通过商业化运作方式，为居民提供更加丰富的积分兑换商品与服务，以提升居民参与垃圾分类的积极性。
“下一步，我们将促进垃圾分类、低值垃圾回收、垃圾收运及垃圾处置管理运行体系的完善，探索垃圾‘投、收、运、处’整体运营管理体系，促进‘两网融合’，统一开展垃圾分类、垃圾回收、垃圾清运和垃圾处置相关业务。”四川天府新区生态环境和城管局相关负责人表示。
记者：刘杰
摄影：刘杰
编辑：周凡
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