一年一度的“双11”大促
正在进行
然而电商平台推出的一些新规则
让不少人“深受其害”：
一名网友反映
自己的爷爷
居然网购了54样东西
已到货9个手表3口锅6个电水壶
为了及时止损
花了一个半小时退货
又是“先用后付”功能惹的祸！
未购买自动下单
消费者遭遇神奇bug
据报道，多名消费者反映，其网购的付款方式莫名其妙变成了“先用后付”，不用输密码、刷脸或刷指纹确认，就可以直接下单。其他平台推出的“0元下单”功能也与此类似。
有的消费者只是想收藏商品或添加到购物车，方便比价和统一结算，却变成了直接下单；也有人根本不知道以“先用后付”的方式购买过商品，快递都堆在驿站里，后续还产生了违约金和逾期费用，买到不想要的商品又得联系商家退货。
广州的朱女士近日就遭遇了“先用后付”的神奇bug：只不过浏览了一下商品详情页面，就被自动下单，等她接到送货电话，才发现已经购买了此件商品。朱女士立刻与客服沟通，但客服只是让其拒收，然后迅速给她退了款。
朱女士查询发现，遭遇过类似情况的网友不在少数，矛头大多指向平台的“先用后付”功能。
消保委发声：
应保障消费者的知情权、选择权
11月9日，上海市消保委发文表示，“先用后付”作为一种新的支付模式，提供了更大的支付灵活性和购物便利性，但也应当保障消费者知情权和选择权。
■ 平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”；
■ 平台要通过服务协议详细告知消费者的权利和义务，并充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果、相关风险等；
■ 平台设置简单便捷的取消方式，当消费者不需要“先用后付”时，可以方便地关闭；
江苏省消保委也发文提醒，平台在消费者开通有信用消费性质的功能时，应采用弹出窗口或红色加粗等方式醒目提示。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
新闻知多点：如何关闭“先用后付”
淘宝平台
1.点击“我的淘宝”
2.点击右上角的“设置”
3.进入先用后付设置页面
4.点击“关闭服务”
5.解除先用后付服务协议
拼多多平台
1.点击“个人中心”
2.进入设置页面
3.进入先用后付设置页面
4.关闭先用后付
京东平台
京东平台的付款页面
消费者可以自主选择付款方式
不勾选“先用后付”即可
你用过“先用后付”吗？
有没有被它“坑”过的经历？
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来源丨人民日报、央视新闻、中国青年报、上海市消保委、江苏省消保委
编辑丨黄叮佳
校对丨麦雪莉
责编丨杨 波
审核丨胡志伟
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