威海:畅流程优服务 办实事提效能
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威海:畅流程优服务 办实事提效能

齐鲁网·闪电新闻11月11日讯近年来,威海市深入开展“高效办成一件事”提速提效行动,持续优化政务服务、提升行政效能。

在乳山市崖子中心卫生院药房,工作人员正在通过网络完成麻醉药品、第一类精神药品印鉴卡审批,难以想象这鼠标轻轻一点,在过去却是卫生院一个大难题。

乳山市崖子中心卫生院药房主任史玉才告诉记者:“以前我们办理和置换麻醉药品印鉴卡,需要到威海市卫健局办理,而购买这种特殊药品,需要到有经营资质的药品生产企业或者经营企业购买。我们乡镇卫生院地理位置偏僻,驱车来回需要240多公里,费时费力不说,有时还容易延误药品的正常使用。”

为解决这一难题,威海市行政审批服务局在全省率先将药品印鉴卡变更、延续、注销功能,将“大红本”纸质印鉴卡换成“类U盘”电子印鉴卡,基层医疗服务人员将电子印鉴卡介质插入电脑、登录系统,“一键”实现此类药品印鉴卡审批事项“全程网办”。

“我们在硬件卡系统上设置了临期提醒功能,针对快逾(期)到期的硬件卡,我们会主动为医疗机构办理延期手续,这样就不需要医疗机构到现场来提供以前的6种材料,为医疗机构节省了大量的时间成本。”威海市行政审批服务局社会民生科四级主任科员任教军介绍道。

在威海卫人民医院,2名医务人员刚刚领到了他们的《母婴保健技术考核合格证书》。没有向审批部门提交过申请,也没有准备过任何申请材料,这种无材料办事的“两免”办理模式,彻底解放了医护人员的申领时间。

“母婴保健技术考核合格证书的办理,前提是需要通过相应的考核。当我们收到主管部门推送的考核合格的名单之后,我们就可以主动为名单上的人员办理相应的证书,然后通过费邮寄的方式,将证书寄到他们手中,这样大大节省了医护人员的时间上的成本。”任教军说。

今年以来,威海市以“高效办成一件事”为牵引,在全市开展政务服务“畅流程·提效能”行动,通过企业群众“评价办”、工作人员“模拟办”、监督人员“督导办”、领导干部“陪同办”形式,查流程“顺不顺”、看体验“好不好”,先后组织52个部门、单位400多名党员干部深入一线体验办事流程800余次,推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变。

威海市行政审批服务局党组成员、副局长于建刚表示:“下一步,我们将立足企业、群众视角,持续组织更多干部职工‘沉浸式’办理服务事项、‘换位式’体验办事流程,推动流程再造、服务创新,不断提升‘高效办成一件事’效能,不断增强人民群众的获得感、满意度。”

闪电新闻记者 孙雅倩 曲萌媛 威海报道