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调解员们接受聘书。

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“锋哥”接受聘书。

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广西首个食品药品纠纷人民调解委员会及锋哥调解工作室正式揭牌成立。

11月7日上午，广西首个食品药品纠纷人民调解委员会及锋哥调解工作室在贺州市市场监管局正式揭牌成立，开启了贺州市食品药品行业性、专业性、特色性人民调解的新篇章。

据悉，贺州市食品药品纠纷人民调解委员会作为全区首个专注于食品药品矛盾纠纷调解的群众性组织，其成立体现了贺州市在消费维权领域的积极探索和坚定决心。同时，以“一把手”命名的锋哥调解工作室作为该调委会下的特色个人调解平台的正式挂牌成立，也体现了贺州市市场监管局党组书记、局长蒋锋对消费者权益保护事业的一腔热情和高度负责，他常说：“食品药品安全无小事，一粒药一桌餐，牵动着千家万户，关乎人民群众的身体健康和生命安全。”

他多年致力于充分调动本单位的人力资源和调解力量，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，成功构建了“1+5+N”调解队伍体系，即由局长担任主任，本单位5名公职律师和多名食品药品相关科室负责人担任调解员，旨在通过专业、高效、权威的调解工作，全面提升贺州市食品药品纠纷处置效能，通过专业化人性化的调解手段，充分发挥调解工作的“前哨”与“校正”功能，“闻风而动”快速响应处置，让矛盾纠纷“化整为零”，守护人民群众“一方和谐”。

今年以来，贺州市接收食品类投诉举报1361件，立案查处11件，为消费者挽回经济损失5.62万元。下一步，贺州市将坚定不移地推进食品药品纠纷多元化调解机制的落实，敏锐捕捉并坚决纠正食品药品生产经营中的违法违规行为，为营造和谐稳定的食品药品消费环境、筑起坚不可摧的食品药品安全防线提供坚实有力的支撑与保障，切实守护人民群众的生命安全和身体健康。(杨澧兰 陈爱莲)

来源：贺州市市场监管局