“虹心桥”搭起百姓连心桥|信访|检调|百姓|矛盾纠纷|虹心桥|连心桥

来源 | 虹口检察

小小检察工作室搭起一座百姓连心桥，牵手多部门着力化解众多群众的矛盾难题，同时也帮助困难群众渡过难关，在新时代“枫桥经验”画卷上绘就生动一笔。

今年以来，虹口区检察院深入落实“检护民生”专项工作要求，创建“虹心桥”枫桥式检察工作室，锻造“五心”“七步”枫桥式工作法，坚持用心用情用法高质效办好每一个案件。

“五心”是？

党建引领守初心、公正司法强信心、化解矛盾筑同心、纾难解困暖民心、精准监督铸匠心。

“七步”呢？

是指“在具体工作落实中充分运用领导包案、三所联动、融合履职、检调对接、公开听证、司法救助、心理疏导，促“检护民生”工作落地惠民。

上门化解增亮色

推动信访矛盾实质性化解

对于人民群众信访案件，“虹心桥”检察工作室根据其诉求积极协同各业务部门，组织信访症结研判分析，有针对性的综合运用公开听证、座谈、调解、救助、三所联动等“七步”工作法开展释法说理，化解信访人心结，推动矛盾纠纷实质性化解。

案例直达

王某某因心结难解不断向各司法机关信访申诉，面对这起信访积案化解任务，“虹心桥”检察工作室团队成员协同业务部门共同组成工作专班，主动至外省市上门开展矛盾化解工作，并与当地检察机关充分联动，邀请当地具有丰富调解经验的人民调解员、公益律师和社区工作者等共同参与对信访人的释法说理，开展情绪疏导。

经过长达八个小时的沟通交流，信访人最终解开了“法结”和“心结”，自愿息诉息访。

检调对接展特色

促进矛盾纠纷源头治理

“虹心桥”检察工作室坚持群众矛盾“调解优先、依法处置，预防在前、化解在早”工作原则，做实做优检调对接工作，推动司法办案与矛盾化解深度结合，画出化解社会矛盾同心圆。

区检察院制定《检调对接工作实施办法》，揭牌设立人民调解委员会驻检察院调解工作室，探索在街道设立“检调对接凉城新村工作室”，推动检调对接实质化运行。

案例直达

检调对接工作机制建立以来，已有27名经验丰富的人民调解员进入“调解专家库”，促成12件案件矛盾纠纷得到实质性化解。既有让两位因经济纠纷“反目成仇”的多年好友握手言和；也有在通过检调对接启动犯罪嫌疑人与被害单位刑事和解工作过程中，联动街道调解组织深化矛盾纠纷源头治理，促成企业和其他消费者的矛盾纠纷就地化解。

司法救助添暖色

做好检察为民“暖心工程”

“虹心桥”检察工作室始终重点聚焦困难妇女、未成年人、残疾人、老年人等特殊群体。2024年以来，针对在办案中发现的上述重点人群，已累计开展司法救助44人次，帮助困难群体渡过难关。同时，携手民事、行政检察部门，打通劳动者权益保障绿色通道，运用支持起诉为劳动者提供法律支撑。