近年来，随着消费习惯的改变，预付卡式消费在餐饮、美容美发、汽车、健身、商场超市等众多行业广泛使用，虽给消费者带来一定的便利和优惠，但根据12345热线和12315平台数据分析，预付卡消费纠纷有上升趋势，问题主要集中在:服务质量得不到保障、欺骗欺诈、虚假宣传、强制服务、变相涨价、霸王条款、店面搬迁、歇业转让、关门消失、单方面终止服务等。

为进一步加大对消费者知情权、自主选择权、公平交易权等保护力度，督促经营者合法经营、诚信经营。近日，侯马市市场监督管理局组织工作人员在商场、超市、餐饮店、KTV涉及消费密集场所，通过张贴宣传资料和现场讲解的方式，从谨慎办卡、理性充值、预防合同陷阱等，倡导消费者理性按需消费，提醒消费者在购买预付卡时，应注意了解商家主体信誉和相关证照的合法性，提高防范意识。截至目前，共入户宣传545家，转发社区群、物业群105个，有效把更多纠纷化解在源头、消灭在萌芽状态。

下一步，侯马市场监管局将作为消费者权益保护的牵头部门，会同有关部门一体推进《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》落实，实施重点监管，全力打造“放心消费在侯马”，努力让诚信成为市场底色，让公平成为消费基石，让造福百姓的制度落地见效。(黄皆超)