高效沟通

—职场人必须掌握的沟通技巧

随着企业的不断发展壮大，部门内部或者部门之间的沟通和协作会变得越来越困难。跨部门沟通和协作的问题，常常让管理者头疼不已。部门之间的相互推诿和相互指责屡见不鲜。部门之间各说各话，各行其是，一盘散沙。更有甚者，说风凉话，传播谣言，给对方挖坑，等等。

如何有逻辑、有重点地与上级沟通，提升效率，获得助力？

如何与同事、上级、下级拉近距离，建立并维护良好的人际关系？

如何降低冲突与分歧，提升共识，获取同事与领导的支持与合作？

本课程通过对沟通前的准备、沟通的过程和沟通后的跟进，做了全方位的传授和训练。针对常见的沟通问题与困惑，提供切实可行的工具、方法和技能，进行实战分析和讲解，让学员进行演练和掌握，助力学员自如地与各利益相关人高效沟通，并且在沟通中建立信任、强化合作关系、达成期望的结果，把企业中的沟通问题和带来的隐患解决到位，提升沟通效能，从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。

【课程目标】

▪充分认识沟通、管理沟通及其意义

▪掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向

▪重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧

【适合对象】

中基层管理者

【授课方式】

主题讲解、案例学习、小组研讨、情景演练、复盘答疑等形式相结合

【标准课时】

1天（6小时）

【课程结构】

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【课程设置】

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注：本课程不适合个人学习者

采购咨询定制

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