日前，Airbnb爱彼迎发布了2024年第三季度财务业绩。报告期内，该公司营收同比增长10%，达到37亿美元；净利润达到14亿美元，同比下降68.7%，主要原因是2023年该公司释放了28亿美元的美国递延所得税资产准备金，以及本年度使用其中这些资产所产生的非现金税费支出。调整后的税息折旧及摊销前利润（“EBITDA”）达20亿美元，同比增长7%。 南都记者留意到，报告期内，该公司关键业务指标显示：住宿和体验总预订量和预订金额（GBV）分别为1.23亿次、201亿美元，同比分别增长8%、9.8%，但增速双双延续上季度放缓的趋势且有所收窄。在核心指标增长显现乏力的背景下，爱彼迎正计划重新推出体验业务来提高用户预订频次，推动交易增长。
新兴市场的预订量增速超核心市场两倍
据统计，截至三季度末，Airbnb全球活跃房源超过了800万套。财报声称，尽管住宿和体验预订量在本季度起步稍缓，但得益于每个月预订量的稳步上升，第三季度末依旧实现了双位数的增长。值得注意的是，Airbnb在移动端应用程序的战略投入取得成效：三季度通过移动端应用程序预订的房源间夜数同比增长18%，占总预订间夜数从去年的53%提升至58%。同时，平台的首次预订用户数量也在增加，年轻用户群体为主要增长驱动力。
报告期内，Airbnb通过调整其供给端的房源，提高供给质量。Airbnb爱彼迎高管在财报电话会上表示，自去年以来，平台主动移除了超30万套质量未能满足房客期待的房源，这一举措降低了相关客户服务问题的发生率，房客的净推荐值（NPS, Net Promoter Scores）有所提升，长远来看有助于提高复订率，提高了客户的预订信心。Airbnb首席财务官Ellie Mertz谈到，“最近的重点是逐步提高Airbnb房源的质量标准，而不仅仅是增加平台的供应。”
新兴市场是Airbnb全球增长的重点。据披露，第三季度，以客源地计算，Airbnb爱彼迎在新兴市场的总间夜预订量增速已超过了核心市场的两倍。受2024年巴黎夏季奥运会和残奥会的推动，该公司在欧洲地区的预订量比上一季度略有增长，巴黎地区的供应量增加了约35%；而拉丁美洲和亚太地区的活跃房源同比增长最多，分别达到了15%、19%。“第三季度，亚太地区普遍依赖跨境旅行，该地区跨境旅行总额同比增长23%。同时，我们对中国出境业务的渐进复苏感到鼓舞。”财报称。
Airbnb联合创始人兼首席执行官Brian Chesky在财报电话会上介绍说，“我们很大一部分业务仍集中在美国、加拿大、澳大利亚、法国、英国五个国家（占总预订额的3/4）。因此，这些都是我们的核心市场。但新兴市场有巨大的机会。我们在美洲重点关注的墨西哥和巴西，欧洲是德国、意大利和西班牙。亚洲是四大国家：即韩国、日本、印度和中国。”当前，Airbnb通过本土化的产品与服务加速在全球的渗透，尤其是核心市场之外尚未被充分渗透的国家和地区。
例如，为提高在日本的品牌知名度，推出了以日本境内旅行为主题的品牌活动。在越南、丹麦和波兰等国家，推出了更多本地支付选项。到2025年春季，我们预计将在五大洲提供近40种本地支付方式。“我们的全球市场战略正在发挥作用。我们继续通过投资未渗透的市场来推动增长。”Brian Chesky强调，“虽然我们的时机和投资水平会因市场而异，但战略是一致的，以使Airbnb在全球更多地方具有本地性和相关性。”
邀全球音乐影视、艺术体育等圈层大咖推“王牌房源”
据财报介绍，过去三年，Airbnb超过535项新功能上线和升级。例如在2024年冬季版本中，为客人提供了50多项升级，包括推荐目的地，建议搜索过滤器和个性化列表亮点，使应用程序更加个性化。
南都曾报道，今年5月，Airbnb推出“王牌”房源，邀请全球音乐、影视、艺术、体育等各个圈层的名流大咖变身王牌房东，通过“房源+文化潮流IP”结合的方式，向世界各地旅行者带来沉浸式体验。财报最新披露，“王牌”房源在平台上获得了超6000万的浏览量，在社交媒体上获得了10亿次展示，帮助Airbnb将品牌扩展到旅游住宿之外。
独家上线的与电影《帕丁顿熊3》联名的房源，位于伦敦“温莎花园街”。
财报还显示，针对团体旅行推出包括共享愿望清单在内的新功能后，来自共享愿望清单的预订比例几乎增加了两倍。这些新功能也助力了超120万的新增下载量和170多万的新用户注册量。
“在过去的17年中，我们大部分时间只卖出了一件东西，基本上就是夜间度假租赁房屋。我们有一个巨大的机会，可以超越我们的住宿核心业务。”Brian Chesky在财报电话会中透露，Airbnb每年都会推出1-2项新业务，每年将创造10亿美元或更多的收入。Airbnb将重新设计体验产品，这些体验将于明年5月推出。
Brian Chesky在回答投资者提问时具体解释说，“对于一些用户来说，Airbnb通常是一年预订一次或两次，很少有人会每个月都预订，除非是一位狂热旅行者。因此从这个角度看，一方面，Airbnb的平均预订价格超过500美元，经济效益良好；另一方面我们面临着低频的挑战，毕竟大多数人都不会那么频繁地旅行。所以我们推出不受旅行场景限制的体验来增加预订频率，使Airbnb从年度性使用的应用程序缩短成月度，甚至对某些人来说是每周都会使用的应用程序。”
“2024年第四季度，无论是长期还是短期交付周期，我们都看到了核心市场和新兴市场的强劲需求趋势。因此，我们预计第四季度住宿和体验预订量的同比增长将高于2024年的第三季度。”受到市场对更大、价格更高的房源需求推动，以及外汇带来的一小部分收益，Airbnb预计第四季度的房价将同比小幅增长，公司将实现23.9亿至24.4亿美元的收入。展望2025年，该公司将继续推进增长举措，包括推出新产品和服务、在全球市场扩张。由于2024年第一季度受益于复活节的时机，因此2025年第一季度营收的同比增速将受到负面影响。
采写：南都记者 傅晓羚
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