据“江苏市场监管”公众号消息:
近期,
江苏市场监管部门持续加大监管执法力度,全力维护殡葬服务行业价格秩序,查处了一批价格违法典型案例。
无锡市顺民殡葬礼仪有限公司标价之外加价出售商品案
2022年12月期间,当事人在医院为去世老人提供殡葬“一条龙”服务,具体服务项目包括高档寿衣、高档头脚枕、遗像制作等内容,
标示价格共计为1732元,但当事人向逝者家属实际收取了10600元。
无锡市市场监管局责令其退还违法所得,并依法作出罚款5000元的行政处罚。
睢宁县双沟镇某公墓超标准出售墓穴案
当事人在2020年、2021年期间销售公益性墓穴时部分墓穴价格高于政府定价,
共计超出政府定价销售墓穴46个,多收价款185400元。
睢宁县市场监管局已依法没收其违法所得185400元,并作出罚款37080元的行政处罚。
句容市殡仪馆超标准收取告别厅租用费、火化费案
2015年1月1日至2021年6月7日期间,殡仪馆天王班组火化人数共计7646人,火化费按照800元/具的标准向事主收取或者向财政申请殡葬惠民补贴,每人超标准100元,
合计多收取764600元;
2016年1月至2021年6月7日普通告别厅(小厅)租用次数12225次,按180元/次每次收取,每次超标准60元,
合计多收取733500元。违法所得总计1498100元。
句容市市场监管局依法责令退还违法所得,当事人完成退款52800元。
对未能退还的多付价款1445300元,句容市市场监管局依法予以没收,并处罚款2996200元。
殡葬行业乱象丛生:
行业整体缺乏准入门槛,多因素滋生天价殡葬费:
1.黑中介问题:在殡葬服务市场上存在一些黑中介,他们不具备合法资质和技术,通过低价诱骗和不规范的方式,向消费者提供殡葬服务,导致服务质量和安全无法保障。
2.附加费用问题:一些殡葬服务提供商为了增加收益,会通过各种方式向消费者收取各种附加费用,包括停放费、保管费、住宿费、祭奠用品费等,导致消费者不得不花费额外的费用。
3.假冒伪劣产品问题:在殡葬市场上存在一些假冒伪劣的殡葬用品,这些产品质量差,使用不安全,但却以低廉的价格吸引消费者购买。
4.信息不对称问题:消费者往往缺乏对殡葬服务的了解和认知,而殡葬服务提供商则利用信息不对称的优势,通过不透明的服务内容和费用,对消费者进行不合理收费和低质量服务。
5.行业垄断问题:在一些地区,殡葬行业的服务提供商数量较少,存在垄断现象,导致消费者在服务质量、价格和服务选择上存在不足。
针对这些问题,需要加强行业监管、完善相关法律法规、加强行业信息公开、提高消费者认知和权益保护、推进市场竞争等措施,来规范殡葬行业,保护消费者权益。
为何殡葬乱象屡禁不止?
殡葬乱象屡禁不止的原因比较复杂,其中可能包括以下几个方面:
1.
监管不力
:一些地方的殡葬行业监管部门存在监管不力、执法不严的情况,导致一些违法违规的行为得以长期存在。同时,一些殡葬服务提供商利用监管漏洞,进行不合规的行为。
2.文化因素:
中国的殡葬文化相对保守
,传统观念中认为殡葬必须要花费大量的金钱和精力,才能表达对逝者的敬意。这种观念的存在,导致一些人对于殡葬服务的价格和服务质量的要求相对较低,容易被不良服务商所利用。
3.
利益驱动
:一些不良殡葬服务提供商为了获取更高的收益,会采取各种手段进行不合理收费和服务低劣的行为。
4.消费者权益意识薄弱:由于对殡葬服务的了解不足,
一些消费者对于自己的权益保护意识不足,容易被不良服务商所利用
。同时,由于消费者对殡葬服务的需求是非常特殊的,需要在短时间内完成,因此对于殡葬服务的价格和质量的要求也会相对较低。
针对这些问题,需要加强行业监管,完善相关法律法规,提高消费者对殡葬服务的认知和权益保护意识,推进市场竞争,促进殡葬服务市场的规范化和良性发展。同时,也需要加强文化教育,推广绿色殡葬等新兴殡葬方式,以改变传统殡葬观念,推动殡葬行业的健康发展。
结语
殡葬行业是一个特殊而敏感的领域,关乎着人们对逝者的敬意和尊重,同时也是一个需要加强监管和规范的行业。我们应该加强对殡葬行业的关注和监督,推动殡葬行业朝着规范、健康、绿色的方向发展,为逝者和家属提供优质的服务。同时,我们也应该在生前,关注身边人的健康和安全,珍惜每一天,用行动证明对逝者的怀念和追思。
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