听民意 解民忧 暖民心

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全国人大代表，南昌师范学院体育学院院长、教授 程丽芬

近日，作为全国人大代表，我受邀到江西省南昌市中级人民法院调研，了解“诉事速办”通道建设运行情况。

在南昌中院，我实地调研了诉讼服务中心、“诉事速办”通道指挥中心等场所。我了解到，南昌中院充分发挥审判职能，为深入推进“一枢纽四中心”建设提供了有力的司法保障，特别是该院创新打造“诉事速办”通道，公布工作手机号码501个，解决群众诉求174万件次，取得了显著成效，“诉事速办”通道入选江西省优化营商环境优秀案例、江西法院服务保障营商环境优化升级十大典型案事例。

我认为，南昌中院坚持“把来人当客人、把来信当家信、把来电当急电”工作理念，持续推动“诉事速办”通道提档升级，听民意、解民忧、暖民心，真正做到了“电话打得通、法官找得到、诉求理得快、案件办得好、服务做得优”，充分体现了南昌中院积极主动走在前、勇争先、善作为的工作方法和态度，全面彰显了为大局服务、为人民司法的担当实干。

我建议，人民法院要坚持围绕中心、服务大局，找准法院工作的切入点、着力点，采取有力措施，进一步优化营商环境，提升护航新质生产力发展的法治化水平，以高质量司法服务助推经济社会高质量发展。要树牢“如我在诉”意识，高度关注民生领域的突出矛盾，用心用情办好关系民心向背的“小案”，切实让人民群众感受到公平正义就在身边。要抓牢司法品牌建设，巩固提升“诉事速办”通道运行实效，加大宣传推广力度，不断提升标准化、高效化、便民化服务水平，努力为群众提供更多更优的司法服务。（人民法院报记者 胡佳佳 通讯员 李健 整理）

来源：人民法院报·8版

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新媒体编辑：李斯坦

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