为持续增强全员学习能力，努力锻造人才铁军，和顺农商行举办第三期“20分钟讲台”活动。总行党委班子成员、全体中层干部出席活动，并通过小程序为授课人现场评分。

河北支行副行长 王燕

课题：客户营销技巧七步曲

走访见实效，营销是关键。王燕副行长结合“双户”营销、“三实”活动，以自身营销走访过程为例，通过详实数据和营销成效，为大家分享了当下迫切所需的营销干货，并总结了7个营销关键点：确定目标客户群体；立心态有信心；锲而不舍抓机会；巧开始寻时机;探需求推产品;排异议、促成交;防流失做维护，最后鼓励全员扎根沃土、唤醒自身，披荆斩棘、永不言弃。

西大街支行行长 胡进

课题：提升服务水平 提高客户满意度

服务强保障，暖心赢客户。胡进行长围绕当前银行客户服务现状发现问题，列举优秀银行客户服务案例分析问题，通过客户服务提升方案解决问题，并结合本网点现状展望预期效果，真正将服务带给客户，提升客户体验感，使在场的领导和同事收益良多。

03 财务会计部经理 任雯霞

课题：降本增效—农商行稳健发展的必由之路

内容：人无俭不立，行无俭不兴。任雯霞经理首先介绍了当前厉行节俭的时代背景和银行降本增效的发展意义，明确降本增效和员工个人的密切联系，并指明该行降本增效的目标和要求，从“一张纸、一度电、一滴水”到各类项目支出，简单明了、条理清晰的为在场人员阐述了“向精细要效益、向管理要红利”的工作理念，并号召各支行、部室负责人上下联动，协同配合，明确职责分工，压实主体责任，以确保降本增效工作取得实效。

04 信贷管理部经理 郝学健

课题：贷款“三查”如何落地？

内容：抓好贷款三查，规避风险隐患。郝学健经理从各类检查发现的问题入手，详细阐述了何为“三查”、查什么、怎样查的问题。通过列举大量身边真实案例，进一步明确了贷款“三查”各环节的重要性，引发全员共鸣，为该行员工在具体操作流程中提供了指引。

本期4名中层干部紧密联系本职工作，认真总结实践经验，深刻剖析经典案例，分别结合自身岗位进行交流分享，通过讲营销技巧、讲风险隐患、讲工作思路等，旨在引导和带动全员深学理论、精学业务，实实在在地思考实践，从而全力推动该行高质量发展行稳致远。（赵瑜）

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