本报讯（记者 方方 通讯员 陈霖）日前，在常熟市梅李镇医院门诊大厅，一场温情故事悄然上演。阳光透过窗户，洒在一位手持木棒的视障老人身上，他无助地站在大厅中央，眼神中满是迷茫与不安。

“警察同志，医院有个视障老人好像迷路了，你们快来看一下吧！”接到报警后，常熟市公安局梅李派出所的辅警徐珂、孙家明迅速赶赴现场。

“老人家，您叫什么名字啊？家住哪里？”孙家明轻声询问，试图从老人断断续续的话语中捕捉到关键信息。原来，老人名叫金伯，家住常熟市碧溪街道，因视力不佳，独自乘公交车外出就医后迷了路。

徐珂见状，立即上前一步，用温暖的声音安抚着老人：“老伯，不要害怕，我们牵着你的手呢，你大胆地跟着我们往前走。”他的话语如同春风拂面，瞬间驱散了老人心中的恐惧与不安。

在徐珂的耐心询问下，终于获取了老人的居住地址。考虑到老人视力不佳，为了确保他的安全，徐珂和孙家明决定将老人安全送回家中。

一路上，他们小心翼翼地搀扶着老人，老人的手在辅警的牵引下，感受到了前所未有的安全感与温暖。

当老人安全抵达家门时，他的家属早已焦急地等候多时。看到老父亲安然无恙，家属激动得热泪盈眶，连连向辅警表示感谢。徐珂和孙家明微笑着叮嘱家属要时刻关注老人的动态，防止类似情况再次发生。