“我母亲90岁了，年龄大行动不便，王师傅人太好了，我们全家都很感谢。”11月13日，两江公交九分公司236线公交调度室接到了市民刘女士的电话。

当天15时23分许，驾驶员王运辉驾车行驶至制药三厂路段时，看到一位老人准备下车，只见这位老人行动迟缓，每走一步都显得非常艰难，只能一小步一小步地向前挪动。

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“我从后视镜看到老人腿脚非常不方便，很容易摔跤。”王运辉见状，立即安全停车，然后跑下车小心翼翼地搀扶着老人。在询问了老人家的目的地后，他为其指引要去的方向，再三叮嘱后，才缓缓启动车辆继续行驶，王师傅的行为赢得了车内乘客称赞。

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刘女士表示，母亲年纪大了，平时大家都很少让她单独外出，11月11日下午，母亲独自出门，也没给家里人打招呼。“王师傅搀扶的就是我母亲，幸好当天遇到了这样的好心人，我们一家人都非常感谢。”刘女士说。

“尊老爱幼是中华民族的传统美德，照顾特需乘客是我们公交驾驶员最起码的服务，保障每一位乘客安全到达目的地更是我们的职责和义务。”得知刘女士的表扬，王运辉说道。

两江公交九分公司相关负责人介绍，王运辉从业20余年，一直是个热心人，遇到行动不便乘客总是主动伸出援手；遇到乘客咨询问题他热情予以回答；遇到年迈老人赶公交，他耐心等候，一直用行动践行着“专业专注 用心用情”的服务理念。也希望所有的驾驶员都向王师傅学习，以担当和职业道德传递公交人的正能量。

上游新闻记者 黎静