1、济宁网友：
请问今年提前供暖吗
市住房和城乡建设局：
尊敬的市民朋友，您好！感谢您对住建工作的支持和关心。关于您咨询的问题，解答如下：济宁市法定供暖时间为每年的11月15日。为保障广大市民群众温暖过冬，今年要求各供热企业提前进行调试，11月10日供热管网开始热态运行，并逐步进行升温；11月15日正常达标运行。热态调试期间，居民有用热问题的，请及时向所在辖区热力公司、网格员等反馈，我们将督促供热企业全力做好供暖服务。请您一如既往地关注关心济宁住建工作， 祝您生活愉快！
2、济宁网友：
不明白为什么按建筑面积收，供暖不是房间里供暖吗
济宁市的供暖费一直按照建筑面积收，别的城市有的是按套内，不明白为什么按建筑面积收，供暖不是房间里供暖吗，建筑面积里面包括楼道和小区的公摊，为什么要收这部分费用，希望有关部门重视这个问题
任城区政府：
网友您好，关于您反映的问题，经区住建局核实，根据《关于济宁城区集中供热计量价格有关问题的通知》的规定“计费面积按法定房屋产权建筑面积计算”，感谢您的理解和支持。
3、兖州网友
投诉兖州华润燃气公司，非常令人气愤！
今日，兖州华润燃气公司在兖州铁路新苑小区上门更换燃气表和家中安全阀，本来今天我有工作需要处理，看到有换这个的就在家等着，工作人员上门换阀时问我都是怎么缴费，我说是用支付宝，然后说得要我多缴费，最少得交150块钱，好几个月没有扣费了，我就随口说了一句我是在这里租房子的，平时都不怎么开火，用不了交这么多钱，然后工作人员说我已经提醒你了，你不交一扣钱停了气很麻烦，别说我没有提醒你，然后就开始给我吵，我又不少你们的钱，这还是在我家里，嗷嗷叫，还说什么早知道你是租房子的我就不给你弄了，接着我也生气了，我说你不行你就给我装上，别弄了，我不换了，态度极其恶劣，在我的家里对着我嗷嗷叫，声音大的整个楼上都能听见，我这是个男同志，要是个女同志还不得挨打吗？你们华润燃气就这样为用户服务的吗？你们这是什么单位上门服务的人员就这么培训的吗？今天这个事情我作为消费者我非常生气，关于在我家里对着我嗷嗷叫的给我吵这个事情，如果不给我一个满意的答复我将再次投诉，希望贵公司能给我一个答复。
兖州区政府：
接到网友留言后，区住建局立即联系兖州华润燃气主要负责人，同时约谈分管负责人及业务部室负责人，要求立即对留言人反应的情况进行核实。兖州华润燃气根据“租户”、“充值”等信息，迅速找到了反映人信息是新苑小区7号楼的租户（户主为史某明）。华润燃气工作人员立即上门向该租户表示歉意，获得了谅解，同时，开除施工人员徐某，并对施工单位做出罚款处理。开展教育培训，作为警示案例进行集中学习。
4、济宁网友
回迁住房5000取暖费太高，过冬难
南刘庄小区a区6号楼四单元602，房产证240平方（阁楼计算面积了），开口费按照240交了。阁楼不使用。现在小区内好多户（已办房产证）截掉阁楼管道后，经热力公司验收就不用再交阁楼取暖费，我去申报运河热力公司不同意。本身是回迁区，5000块的取暖费经济条件不允许。我诉求方案1.按照其他小区住户，截断阁楼管道（我可以用墙将阁楼与楼下联通口封堵），验收后不交阁楼取暖费。2.也可阁楼加表加阀与楼下分开计量。
任城区政府：
网友您好，经区住建局核实，该房屋属于复式结构，房产证面积含上下两层房屋面积，热力公司根据相关规定按照房产证面积收取热费。同时该房屋属于联通式建筑，同属于一个家庭单位，热力公司无权改变用户室内原有供热设计。您若有疑问，可拔打热力公司客服热线0537-2283828沟通。感谢您的关注。
来源：济宁网络问政平台
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