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新疆克拉玛依市是"中国最美公路"——独库公路的"零公里起点"，是长宁区的对口支援城市，沪克有着跨越距离的广泛交流，但是如果需要来回两地办理政务服务事项，光花费在路上的时间就需要一整天，那该怎么办呢？政务服务"跨省通办"，让这4200公里变成"零距离"。

11月13日下午，上海星屹信息科技有限公司的经办人刘女士来到了长宁区政务服务中心受理大厅，想在新疆克拉玛依市设立子公司。大厅窗口同志通过远程虚拟窗口即时连线，开展协同办理工作。在克拉玛依市克拉玛依区政务服务中心工作人员的远程指导帮助下，刘女士通过经办人身份识别登录到新疆市场监管局政务服务系统，进行逐项填报，仅仅45分钟就完成子公司"克拉玛依宿慧单元科技有限公司"的设立业务。完成申报后，刘女士给出了5星好评，连连说"先不提上海到克拉玛依路上就要一天，到了那里也人生地不熟，能在上海办理实在太好了。"

"我被公司派到新疆克拉玛依工作，社保还是上海的公司在缴纳。前段时间，我在新疆这边发生了急诊，医药费都是自费的，要怎么报销呢？要到上海来办理吗？"日前，新泾镇社区事务受理服务中心收到在新疆克拉玛依市工作的金先生的求助。工作人员指导金先生来到克拉玛依市克拉玛依区的政务服务中心，于11月12日上午通过"跨省通办"虚拟窗口双屏机，查看他的病例等材料。在确认金先生符合上海医保零星报销的要求后，一步一步指导他在线办理补办就医关系转移事项，并通过"随申办"上"医疗费报销一件事"，上传发票、病史、银行卡等材料，顺利办理了医药费报销。事后，工作人员告诉金先生，以后如果在新疆发生就医的话，在当地的医保定点医院就可以使用上海的社保卡直接刷卡结算，还能对半年内的医疗费进行零星报销。当金先生得知这个消息后万分欣喜，说"本以为要请假回上海才能办，没想到那么方便。"

今年以来，长宁区在市政府办公厅的大力支持下，依托长三角"一网通办"远程虚拟窗口平台，不断扩大"跨省通办""朋友圈"，先后与新疆克拉玛依市四个区的政务服务中心开通"跨省通办"服务，聚焦企业登记、不动产登记、医保报销等业务，让企业群众在两地享受"零距离"服务。

挂职克拉玛依区委常委、副区长的长宁区援疆干部李志斌说，"随着上海产业援克的深入推进，越来越多的上海企业到克拉玛依投资兴业，两地之间的人员交流也更加频繁。‘跨省通办’的开通，可以为企业和个人提供更加便利的服务，进一步助力上海市对口支援克拉玛依的各项工作。"

长宁区人民政府办公室副主任张亦易说，"依托市里的长三角‘一网通办’虚拟窗口平台，政务服务的辐射范围在不断扩大，不仅服务了长三角地区的企业群众，更是打破了区域的限制，通过‘屏对屏’，实现跨区域的‘手把手’和‘面对面’，拉近了‘心与心’的距离。"

下一步，长宁区还将持续拓展长三角跨省通办远程虚拟窗口应用，不断延伸政务服务可达范围，让更多企业和群众在就近的政务窗口就能享受与当地"同质同效"的优质服务。

作者：长宁区政府办公室

编辑：苏展 责任编辑：祝越

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