本报讯（通讯员 胡培恩）11月13日，国网紫阳县供电公司组织张思德共产党员服务队开展走访活动，以“人民至上”理念和服务为民的精神，主动深入基层，用心用情为群众办实事。洄水小分队队员熊诗文、余贵华携带万用表、笔记本和工具包，前往连沟村进行走访服务，切实把“三件宝”工作法活学活用在服务中。

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在走访中，熊诗文、余贵华详细检查了陈胜炳、张春明、陈春林等用户家中线路，测量电压、排查用电安全隐患，耐心解答用户的用电疑问，记录用户的用电需求和建议，并叮嘱用户日常用电安全注意事项。他们还积极宣传国家电网的服务承诺和用电政策，得到了用户的高度认可。

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本次活动充分体现了该公司党员服务队在供电服务中的先锋作用。通过推广应用“万用表”“笔记本”“工具包”这“三件宝”，服务队更好地实现了“零距离”服务，以实际行动搭建起了党群之间的“连心桥”，让基层群众用电更安心、更放心。

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下一步，该公司将组织建立“马上就到”服务机制，进一步优化服务响应速度，以便及时满足用户需求、解决用电问题。该机制将依托张思德共产党员服务队的力量，通过灵活调度和高效分配，在接到用户报修、咨询或服务需求后，做到快速响应，确保第一时间派员前往处理。

此外，公司还将完善服务队管理体系，定期培训队员的技术技能，推动“三件宝”工作法常态化运用，切实提升服务的专业性和贴心度。通过“马上就到”服务机制的建立，该公司将继续发扬“人民电业为人民”的企业宗旨，推动党员服务队在服务中走得更深、更广，为广大群众提供更加快捷、高效的供电服务体验。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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