全媒体记者 苏长春
近年来，汝南县牢固树立服务企业就是服务工作大局的理念，大力实施营商环境优化升级服务，从企业和群众需求出发，聚焦企业发展重点难点堵点痛点，切实为企业提供更加高效、优质、便利的政务服务，有效助推了当地经济社会高质量发展。
位于汝南县经济开发区内的河南立马电动车科技有限公司是立马车业集团最大的生产基地。经过多年发展创新，河南立马电动车科技有限公司现已成为集电动摩托车、电动轻便摩托车、电动自行车设计开发、总装生产、零部件制造以及销售、服务于一体的国家级高新技术企业。如今，企业已先后被评为国家高新技术企业、河南省工程技术研究中心、河南省企业技术中心、河南省专精特性企业等。
"立马车业深刻感受到汝南这两年营商环境越来越好，政府推出众多普惠政策、资金扶持让企业有更多资源创新产品。高效的政务服务让企业办事不再繁琐，更加放心舒心。"该公司综合管理部部长姜凡说，未来，企业将借势发展，为汝南经济高质量发展增光添彩。
同样位于汝南县经济开发区内的河南金鹏管道有限公司是一家专业从事高分子材料及其制品研究、开发、生产制造及销售、安装为一体的高新技术企业，经过十多年发展，目前已成为河南省最具规模的地下综合管廊用管道生产基地。
谈起汝南县的营商环境，河南金鹏管道有限公司副总经理叶卉表示，作为本土民营企业，一直以来他都感觉被幸福所包围，政府推出了很多普惠政策帮助企业发展，在企业遇见困难的时候也帮助出谋划策，高效的服务让他们办事很舒心。
"因为公司研发方面缺乏高层次人才，政府积极帮我们牵线搭桥，让我们能顺利引进博士后建站做科研创新。这样亲而有度清而有位的和谐政商关系，让我们企业在本地快速地生根发芽，快速成长。"叶卉说，未来，他们将继续奋勇前行，为行业发展再创新的辉煌。
近年来，汝南县政务服务中心不断强化大局意识、服务意识，及时完善政务服务中心功能建设，将36个行政事业单位进驻县政务大厅，设立66个综合服务窗口，办理审批事项2189项，并分别按照企业、项目、个人规划三个全生命周期办理专区，方便了企业和群众办事。同时，加强窗口规范化管理，及时制定完善了《窗口服务行为规范》等一系列的管理制度，实行全过程监督、问效和考评机制，对发现不作为、慢作为、乱作为、假作为等问题发布督查通报。
汝南县行政审批和政务信息管理局副局长魏炯表示，为进一步推动政务服务标准化、规范化、便利化，他们全面梳理"线上线下"办事流程，积极推动涉企经营许可事项实行"证照分离"改革，对纳入"证照分离"改革范围的事项，采取直接取消备案、告知承诺和优化准入服务等方式进行分类管理，压缩审批时限、精简审批材料、优化审批流程，为企业群众提供精准化服务。
为全面推进高效办理业务，汝南县行政审批和政务信息管理局按照"零跑动帮办代办"工作模式，安排专人受理"跨省通办"事项，统一业务标准，明确业务流程，为企业和群众提供线下办事咨询、协调联系、材料代收、流转分发、证照代收等服务，同时积极引导企业和群众通过河南省政务服务网、"豫事办"、自助服务终端等线上渠道办理业务，实现了"让数据多跑路，让群众少跑腿"。截至10月份，各窗口共受理政务服务事项100807项，办结率分别为100%。
与此同时，为方便企业和群众办事，汝南县还创新服务模式，开创"汝易办"抖音直播新模式，持续深化"有诉即办"、推行"节假日不打烊"政务服务新模式；积极探索便民利企、持续优化营商环境新载体，在所有政务服务大厅设置"办不成事"反映窗口，与12345政务服务便民热线投诉受理工作共同推进，打造解决企业群众诉求"快车道"；由县纪委监委工作人员任办事专员，对企业和群众反映的问题及时记录、登记台账，及时与相关职能部门形成联动的闭关工作机制。目前"办不成事"窗口已受理办结76件，办结满意率为100%。
汝南县行政审批和政务信息管理局局长李仁杰表示，下一步，汝南县行政审批和政务信息管理局将秉持"政务服务无止境，用心用情干事业"的工作理念，着力深化改革、不断优化营商环境，全力提升政务服务水平，增强办事群众和企业的便利度和满意度，为中国式现代化汝南实践作出新的更大贡献。（编辑 詹云清）
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