纽航

是不少新西兰人心目中当之无愧的

“最佳航空公司”!

然而,最近在一项关键数据上

纽航却疑似“跌下神坛”——

在100家航空公司中排名70!

而第一名

居然是来自日本的这家航空...

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图为网友评选的全球最佳航空公司。Photo: Reddit

100家航空排70名?

纽航这项数据上不如捷星!

全球航空数据分析公司OAG最新调查显示,

纽航在10月的国内和国际航班共14983趟,

准点率为74.5%,

取消率为3.96%,

在100家航空公司中排名第70位。

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Photo: Air New Zealand

新西兰交通部的数据显示,纽航(Air New Zealand)9月的准点起飞率为80.4%航班在预定时间15分钟内起飞),捷星航空(Jetstar)则为78.0%。准点到达率方面,纽航为82.1%,捷星为80.6%

同月, 新西兰所有航线的准点起飞率为79.7%,准点到达率为81.7%

航班取消率方面,纽航为1.4%,是捷星的0.6%的一倍多。纽航在9月的新西兰航班总数中占比约80%(共3568趟),这些航班主要集中在两家公司直接竞争的主干航线上。

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Photo: Australian Aviation

日本富士梦想航空表现最好

倒数三名来自这些国家

令很多人没想到的是,

在排名中,

表现最佳的是日本的富士梦想航空

(Fuji Dream Airlines),

准点率达到94.1%!

紧随其后的是另一家日本航空公司星悦航空(Star Flyer)和阿曼航空。

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Photo: FDA

澳洲航空(Qantas)则位于中间水平,在OAG的总体排名中位列第52位,其24,000趟航班中80.45%准点。

准点率排名最后的航空公司包括韩国廉航真航空Jin Air(59.7%)、以色列航空El Al(51.7%)和葡萄牙航空TAP(准点率46.3%,位列第101位)。

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Jin Air, Photo: World Airline News

澳新方面,8家航空公司(包括Hinterland、捷星、澳航等)9月的平均准点到达率为75.5%,准点起飞率为76.1%,取消率为2.0%。

澳大利亚所有航线的准点到达率略低于长期平均水平(80.8%),准点起飞率也略低于长期平均水平(81.9%)。澳洲交通局表示,9月的取消率(2.0%)低于长期平均的2.2%。其中,澳航(含Qantas和QantasLink)准点到达率为76.0%,澳洲维珍航空网络为73.0%。

在美国,8月共计647,000趟国内航班中,有75%准点。表现最佳的是夏威夷航空(86.8%),其次是达美航空(78.9%)和西南航空(78.8%)。准点率较差的包括捷蓝航空JetBlue Airways(60%)、边疆航空Frontier Airlines(65.2%)和精神航空Spirit Airlines(67.1%),这些航空公司取消率也较高

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Photo: Hawaiian Airlines

新西兰国内航线表现优异

但这点仍不如美国...

尽管准点率并非“世界第一”,但纽航仍然让不少新西兰人为之自豪——上个月,纽航还再次在一项全球榜单上夺得第一。

根据最新数据,相比新西兰-澳洲航线以及全球最大航空市场——美国航线,新西兰国内航线的准点率表现更为优异

虽然新西兰今年在航空公司服务透明度方面取得进展,但与美国相比仍有差距。

多年来,美国交通部公开航空公司服务相关数据,包括投诉、停机坪延误、行李丢失、轮椅滑板车处理不当、超售航班及动物事件等细节(8月有一起动物死亡案例)。

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狗狗主人此前发布的帖子。Photo: Instagram

在即将卸任的美国总统Joe Biden领导下,美国对航空公司服务不佳的行为进行了严厉打击,航空公司已向乘客支付了约40亿美元(约67亿纽币)的退款和赔偿

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