近日,万豪、雅高、凯悦、希尔顿、温德姆等国际酒店集团陆续发布第三季度业绩报告,营收均有所上涨,但在中国市场却遭遇瓶颈。然而,2024年中国文旅市场并不冷清。数据显示,前三季度国内出游人次42.37亿,出游总花费4.35万亿元,同比增幅分别达15.3%和17.9%。其中,三季度国内出游人次15.12亿,同比增长17.2%。

在当前国内旅游需求持续旺盛的背景下,国际酒店集团却为何赚不到钱了呢?

国内市场业绩不佳,国际酒店难“躺赢”

今年三季度,各大国际酒店集团纷纷交出最新成绩单。综合来看,中国市场的业绩并不理想,各家集团旗下酒店RevPAR(每间可售房收入)呈现不同程度的同比下降。

财报显示,截至第三季度,凯悦酒店集团总营业收入约16.29亿美元,同比增长0.43%,大中华区酒店RevPAR下降6.7%;温德姆酒店及度假村旗下全球酒店RevPAR同比增长1%,大中华区酒店RevPAR同比减少10%;雅高集团收入提升12%,达14.34亿欧元,但占中东、非洲和亚太地区的客房收入21%的中国市场RevPAR出现负增长;希尔顿集团总收入约28.67亿美元,同比增长7.26%,旗下全球酒店RevPAR同比增长1.4%,亚太地区的酒店的入住率和RevPAR均出现同比下滑;万豪国际集团第三季度总营收达62.55亿美元,同比增长5.52%,全球酒店RevPAR按固定美元计算同比增长3%,大中华区RevPAR同比下滑7.9%。

对此,多家酒店集团解释,去年同期国内旅游强劲复苏,导致2024年住宿数据的比较基数较高,即使酒店实际业绩强劲,但与去年相比增长率可能会出现下滑。有酒店集团表示,本季度收入大致仍与2019年持平。同时,还有酒店将收入下降归之于天气影响。比如,受9月台风影响,国庆期间三亚酒店已预订房间的平均实际支付价格同比下降20%左右。

“国际酒店躺赢时代已经过去。”独立酒店咨询师钟若寅指出,客观因素固然存在,但更重要的是消费趋势变化以及本土酒店品牌崛起,令国际酒店集团承压。“在新的市场形势下,他们亟须新策略与新举措来破局。”

本土酒店崛起,争夺中高端市场份额

近两年,中国文旅市场呈现出新趋势。一方面,年轻消费者对品牌价值取向和住宿消费需求发生彻底改变;另一方面,县域旅游火爆,游客流量从一二线城市或者传统旅游目的地,分散到全国各个角落。在此背景下,本土酒店品牌与民宿产业集体发力,无疑对国际酒店集团带来巨大冲击。

数据显示,2023年1866个县域旅游总收入平均值为42.95亿元。今年“奔县游”继续升温,十一假期热门县域目的地酒店预订增速超过大盘,近百个县城酒店预订同比上涨超50%。对于主力仍在一二线城市的国际酒店集团,面对这波红利只能“望洋兴叹”。

“我们去旅游的小县城几乎没有看到国际酒店品牌。”95后的孙倩表示,今年她和朋友去墨脱、巫山、隰县等地旅游,住的都是国内连锁品牌酒店或者民宿。即使在西安、长沙等网红城市,他们也选择入住亚朵、花间堂这样的本土酒店,“性价比更高,而且服务更有特色,总感觉国际商务酒店的氛围有点儿严肃。”值得一提的是,越来越多的国外游客也对“China Hotel”(中国酒店)感兴趣,他们更愿意体验本土化特色住宿。

早早布局下沉市场并以“县县有酒店”为目标的锦江、华住、尚美数智等本土酒店企业,今年赶上了县域旅游的爆发。据尚客优数据,十一期间阳泉、临汾、临沂、南昌等三线以下城市的酒店,入住率达110%以上。拥有独特旅游资源的四川理塘县、山西万荣县、陕西陇县、湖北红安县等超60个县城的华住旗下酒店平均入住率都超过100%。

不仅如此,原以经济型酒店为主战场的本土连锁酒店品牌,也瞄上了中高端市场,与国际酒店集团正面交锋。旅游酒店行业资深高级经济师赵焕焱认为,国内酒店集团布局高端市场,其优势是性价比高,包括利用成熟的模块、零售产品等,可以整体降低成本。更可利用高端酒店由“全服务”向“精选服务”分化的拐点,来实现弯道超车。前不久,华住集团宣布旗下漫心酒店再次升级,针对年轻消费者推出新版海洋版客房产品,此前华住已相继推出漫心酒店2.5、水晶酒店2.5等中高端酒店产品。10月初亚朵集团又宣布推出高端生活方式品牌萨和酒店,主要面向商务客群和新一代的旅游休闲客群,并提供冥想室、深睡方案、随行早餐等个性化设施和服务。

“今年以来,国内酒店市场竞争愈发激烈。”钟若寅表示,本土酒店品牌在迭代创新方面更具效率,产品、服务、会员以及数字化等方面也提升迅速。“随着本土酒店与国际酒店的差距逐渐缩小,后者品牌的溢价空间也相对减少。”

寻求本土合作伙伴,继续加注下沉市场

面对本土酒店集团迅速发展、年轻消费市场的多元化需求以及在地文化兴起,国际酒店集团在中国市场无疑面临巨大挑战。

但是,多家头部酒店企业表示,对中国市场充满信心,并将继续加大布局力度。数据显示,2024年国际酒店品牌在中国的签约和开店数量仍然强劲。其中,万豪国际全面加速大中华区增长,进一步完善各细分领域布局,截至第三季度已签约超过100多个项目,超2万多间客房,新项目签约量创新高。洲际酒店集团方面表示,大中华区预计2024年将成为该地区酒店开业和签约数量最多的年份之一。前三季度在大中华区已经新开业的酒店超过60家,新签约的酒店超120家。温德姆酒店集团表示,将在中国市场五年内签约近600个直接特许经营项目。

值得一提的是,面对本土酒店的竞争,多家国际酒店集团采取与其联手的合作策略。前不久,希尔顿集团与君亭酒店集团宣布签署战略合作意向书,共同拓展中国高端酒店市场。10年前,希尔顿就与锦江国际集团合作推出了希尔顿欢朋,截至目前该品牌在华签约项目总数已近900个。凯悦酒店集团与华润置地有限公司也宣布,携手打造合资公司,共同开发和管理高端酒店品牌木棉花酒店。

一位在国际酒店企业从业多年的朱女士表示,这几年,国内文旅市场发生巨大改变,酒店企业出现水土不服现象,需调整自己的经营模式。但她也指出,这些国际酒店品牌大多在中国市场深耕了数十年,“他们在持续投资中国市场的同时,也不断提出本土化发展策略和多元创新产品,包括借助特许经营模式加注下沉市场和新兴旅游目的地,在中高端市场推出生活方式品牌、精选服务类酒店等。”对此赵焕焱提醒,国内酒店数量不断增加,竞争压力加大,未来争夺市场份额的关键是存量酒店升级改造。

新京报贝壳财经记者 曲筱艺